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En ce moment j´ai plein de problèmes internet.. Je suis chez wanadoo, je les ais appellé plusieurs fois mais rien a faire ils se bougent pas... alors je voudrait leur envoyer un mail...

Est ce que quelqu´un aurait une adresse e-mail ou poster, ou me fournir un lien pour leur envoyer des mail...

Merci de m´aider, et au fait c´est pas la peine de venir avec des truc du stile racontemoitavie@servicetechnique.com..

entre un mail et un coup de fil, ca devrais pas beaucoup changer. s´il ne se bouge pas le cul, fais un recommandé c´est le seul moyen. malheureusement.

Et moi qui croyait que wanadoo etais cher pour sa hotline...

et tu sais pas la meilleure..

Il m´ont fait acheter un onduleur a 80€, soit disant que c´était parce que j´avais des baisse de tension dans a maison et c´est ca qui occasioné donc mes déconnections..

Ensuite j´ai du changer de live box..
De filtres..

Toujours rien...

Ils supposé meme que c´est pck j´ai pas assez de RAm

PS: j´ai 1024 de ram...

tu es loin du central telephonique ?

ben oui..
QUand meme, enfin je suis quand meme une ville voisine oui il ya ala centralemais je dois être a au moins 3 Km...

Le maximum que je puisse avoir c´est le 512

Mets-toi à leur place : ils ont chaque jour des centaines d´appel avec des problèmes différents. Même en posant la question sur un forum qui tient la route, tu auras plusieurs explications.
Que tu aies un onduleur, à la limite, ce n´est pas plus mal : c´est le genre d´achat que l´on garde plusieurs années et c´est un moyen de protéger ton installation.

Reste qu´il peut y avoir des problèmes sur ton PC tout simplement (alimentation, drivers chipset carte mère non mis à jour) ou encore sur ton installation téléphonique (anciennes prises avec dondensateur, pas de filtre sur les autres prises).

je vais tout déballer...

Dans ma maison, j´ai deux prises téléphoniques, sur chacune d´elles, on a mis des filtres... a 15€/pièces.

Ensuite, Les déconnections surviennent sur plusieurs pc en meme temps, qu´ils soient relié en wi-fi ou en ethernet...

En tout j´ai 3 PC, niveau config c´est pas un problème, niveau OS aussi d´ailleur, les Deux pc qui sont relié en wi-fi disposent tout deux de 1 giga de ram, et de processeurs plus qu´honnête, AMD 2500+ et p4 3.0 Ghz (aucun O/C), le portable relié en ethernet a 512 de ram...OS pareil...

Et la livebox est situé a envion 7m a cout casser des PC, et mes murs sont pas en beton armé avec triple couche d´acier pour resister a une attaque nucléaire.

On peut encore dire... PAs de chance ce sont 3 pc déffectueux...

Mais j´ai encore une piece a conviction..

Et oui la Nintendo DS...
Avec mario kart ds en wifi et comme par hazard, quand j´ai une deco sur nimporte quelle pc, j´ai AUSSI une déco sur ma DS.. Bizzare non???

Ensuite pourquoi ya des jours je peux tres bien rester des dizaines d´heures connecté sans problème...

Deux solutions : soit ta ligne a des problèmes, soit tu as des sources d´interférences pour ton signal.

Un simple moteur électrique, un four, tout appareil susceptible d´émettre des rayonnements électro-magnétiques peut poser des problèmes.
Autre exemple, le mien : j´habite en bord de Seine et de gros bâteaux passent très régulièrement (céréaliers, méthaniers, etc.). Pas moyen d´avoir une connexion WiFi potable à 5 mètres au travers une plaque de placo et un plancher qui date de 1860 et qui est donc sans structures métalliques.

Si tu as des déconnexion même en Ethernet, c´est un problème de ligne.
Selon l´ancienneté de ton logement, il est possible que tu aies des prises téléphoniques à condensateur qui ne sont plus utilisées maintenant. Essaie d´en démonter une pour voir (attention, un peu plus de 100 V dans les fils, prends des précautions). Si ce n´est pas le cas, appelle le service technique de France Telecom et demande un test de mire. L´appel est gratuit.

Au passage, des filtres, on en trouve à bien moins cher que 15 euros ;- )

je sais que des filtres on en trouve a moins de 15€, mais quand on a plus de 50 déconnections par jour on est un peu déséspéré alors on claque dans le plus cher... Croyant que c´est le mieux..

Pour info, avant j´était chez 9 télécom, et pareil j´avais des déconnections, la j´était en ethernet.

Et a chaque fois que je leur envoyé des mail pour raler, je n´avais aucune déconnection mais alors aucune pendant 2-3 jours puis ca revenait...

Donc problème de ligne.

Problème de ligne alors...

Téléphoner au 1013...
Raler un bon coup
Demander un test de mire.
Et si ya problème de le réparer le plus vite possible.

Au préalable vérifier si il ya un condensateur dans mes prises. Et si y´en a un je fais quoi ?

Au fait ma maison, c´est une maison qui date des année 70... Si ca peut t´aider..

Non, tu ne râles pas, parce que la personne que tu auras n´est pas responsable de ton problème.

Si tu as des condensateurs dans les prises, il faut les virer ou simplement changer les prises.

Mais moi ya un truc qui me perturbe, ya des jours, aucune déconnections...

Pourquoi y´a des jours c´est l´enfer pourquoi ya des jour c´est nikel ?? ?

Regarde la par exemple...J´me suis levé vers 8 heures.. Et ben jusqu´a 10 heures, je n´ai eu que des déconnections, alors que la depuis une heure, c´est niquel...

le numero gratuit la (a 6 chiffres c´est koi déjà? =

Je ne sais pas et personne ne peut répondre à ta question. Essaie du côté de chez France Telecom. Chez Wanadoo, ils ne pourront rien te dire de plus.