Salut ! je m´explique :
ca fait 11 jours que j´ai commender sur cdiscount 2 objet (une carte mere et un CPU) . On etait le 10. Le 14 , cdiscount annonce que ma commande est préte et qu´elle est pârtie de leurs entrepots , le 15 je peut voir que mon colis (colissimo) est bien enregistré à la poste le suivit se passe normalement jusque la , le colis est à Begles dans le 33 (je suis dans le nord 59) , mais le probleme , c´est que maintenant en compten le 15 , ca fait 7 jours que le colis est toujours annoncé à begles...
Ya un problemme avec la poste c´est sur la ! j´ai telephoner au SAV de cdiscount (9euros -,-)
ils mon dit de tel à la poste , eux m´ont dit que ca n´est pas leur fote et qu´il faut que ce soit cdiscount lui meme qui face une réclamation à la poste , ca n´est pas notre role...
Moi j´en ai mare , tres bientot ca fera 2 semaines que j´ai donné mon argent et que j´ai rien , c´est une tres mauvaise experience d´achat en ligne...
Que pensez vous qu´il faille que je face ?

t´es dans la merde les 2 vont se rejeter la faute

Si tu veux je vais te le chercher ton colis (j´habite pas loin) et je garde le proco pour me faire payer ce service

ne te focalise pas trop sur cdiscount, ils n´y sont pour rien dans cette histoire. Ils ont bien envoyé ton colis mais c la poste qui merde a mort. perso je commande souvent sur cdiscount et je n´ai jamais eu à me plaindre de leurs services...contrairement à la poste

Ouais la Poste c´est puant ! Vivement que les sites de SAV utilisent des services de livraisons privés style DHL, FedEx, ect...

Et mon colis , si je ne les fait pas bouger il vat bien arriver un jour ? parce que , la ca fait 1 semaine alors que le délais moyen est de 3 jours...

jai un ami qui a eu le même prob, ça commande était annoncé a Begles pendant une semaine,
au bout de 3 semaines il a reçu son colli mais sur le site de la poste il était toujours annoncé a Begles

cdiscount j´ai commandé 5-6 fois les délais ça a été de 1 à 2 semaines alors que sur le site c´était annoncé 3 à 5 jours, apres 2 semaines tu pourra t´inquiété...

si la poste a bien reçu ton colis, c contre eux que tu dois gueuler!!! qu´ils fassent mal leur boulot est une chose, mais qu´ils prennent les clients pour des cons, s´en est une autre!!

je suis d´accord ! il n´y a pas un moyen d´appeller la poste de begles ?

Va falloir que je m´arrange avec eux pour recuperer des colis lol

Kaamelott Posté le 21 décembre 2005 à 12:42:15
cdiscount j´ai commandé 5-6 fois les délais ça a été de 1 à 2 semaines alors que sur le site c´était annoncé 3 à 5 jours, apres 2 semaines tu pourra t´inquiété...
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et lorsque ca a duré longtemps , le suivit du coli indiquait quoi ?

j´ai eu pareil pour le suivi de ma derniere commande. Mais perso je ne suis pas sur que ca soit la poste en cause

enfin moi sur le suivi c´etait genre "colis annoncé le..." donc ca veut pas dire qu´il a été posté il me semble

[ElDede] Posté le 21 décembre 2005 à 13:01:29 Avertir un administrateur à propos de ce message !
j´ai eu pareil pour le suivi de ma derniere commande. Mais perso je ne suis pas sur que ca soit la poste en cause
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si ça se trouve la poste a egaré temporairement ta derniere commande et ont fait porté le chapeau au revendeur, revendeur qui fera en sorte de faire porter le chapeau a la poste!!! technique bien connu pour gagner du temps

c clair que c relou ce genre d´histoire moi il avait paummé aussi un de mes colis,1 mois pour le retrouver...

j´aurais vu ce topic ier, sa m´aurais fait un peu peur , sachant que le suivi par internet déconé. Enfin bon moi jé ressu au bout de 10 jour d´attente

Ca arrive souvent ? J´ai commandé mes pièces chez Cdiscount, par Laposte et j´habite dans le 62

moi avec cdscount jpasse par les relais kiala

non mais moi j´ai bien reçu c´est bon, mais ce que je veut dire c´est que je pense que cdiscount met le statut "envoyé" alors que c´est faux, ils annoncent les colis a la poste mais ils ne sont pas encore partis