voila j´ai une amie qui a un problème d´imprimante. Je n´ai pas beaucoup de détail mais je prends une chance de vous le demander...

Elle a un imprimante de marque HP, elle vient d´acheter des cartouches d´encre neuve car l´imprimante lui indiquait que les autres étaient vide ou presque... Elle a tenté d´imprimer un document sous photoshop. Il y avait du rouge mais l´imprimante a imprimer en noir en blanc si on veut. ELle est aller voir les réglages mais c´est bien sélectionner couleur. Sur la page de test de l´imprimante, il y a un peu de couleur mais je crois que c´est pâle...

Elle a remit ses vieilles cartouches et la couleur reste pareil.

Quel est la solution selon-vous ??

merci beaucoup

je pense qu´un des patin est mort elle a encors la garanti??

je ne pourrais te répondre..

desoler je dois partir il faut quelle fasse marcher la garanti sinon il faut la demonter et voir si il n´y a rien d´abimer je sias que je ne t´aprends pas grand chose mais la description est trop vague.