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Questions / Réponses
Windows: 2000/XP: Comprendre les écrans bleus - Windows XP
Date d´ajout: 06/03/2002
Dernière modification: 17/09/2002
Source
: Article Microsoft (anglais) -Q314084-
Pour rappel, par défaut vous ne voyez pas systématiquement un écran bleu lors d´une défaillance système. Windows XP est effectivement configuré pour redémarrer automatiquement. Pour changer cela, rendez-vous dans démarrer/paramètres/panneau de configuration/système/avancés/démarrage et récupération
décochez "Redémarrer automatiquement".
L´origine d´un écran bleu
En cas de défaillance système, un écran bleu peut apparaître. Il peut résulter d´un problème matériel (défaillance mémoire ou processeur généralement), mais il s´agit la plupart du temps d´évènement précis qui cause la perte de stabilité de la machine. D´où l´importance d´une lecture attentive de celui-ci, afin de comprendre l´origine du problème.
Lire les informations nécessaires
Il n´est pas toujours possible et/ou intéressant de lire directement les informations sur l´écran. Par défaut, chaque défaillance système
apparaîtra dans votre journal système. Pour le consulter, rendez-vous dans le panneau de configuration, outils d´administration, observateur d´évènement.
Vous retrouverez ici la plupart des évènements marquants intervenus sur votre système, triés par date.
Celui correspondant à l´erreur qui nous intéresse ici aura comme source "Save Dump".
Event ID: 1001
Source: Save Dump
Description: The computer has rebooted from a bugcheck.
The bugcheck was: 0xc000021a (0xe1270188, 0x00000001, 0x00000000, 0x00000000).
Microsoft Windows NT (v15.1381).
A dump was saved in: C:\WINNT\MEMORY.DMP.
Voici un exemple de ce que vous pourrez y lire.
Le message d´erreur peut indiquer en toute lettre le nom du composant
défectueux : l´idéal bien entendu. Il peut par exemple s´agir d´un driver à
remettre à jour.
Si par défaut aucun nom de fichier n´apparaît (comme le montre cet
exemple), il est nécessaire de rentrer dans les détails.
- le 1er code (ici 0xc000021a) représente le code "STOP code 0xc000021a".
A lui seul, ce message révèle souvent une partie importante du problème. Vous
pouvez entamer une recherche sur le site de Microsoft (www.microsoft.fr,
ou www.microsoft.com,
plus complet) ou sur divers moteurs de recherche (www.google.fr
par exemple).
Nous reviendrons plus tard sur une explication plus élaborée sur la lecture
d´un .dump dans son ensemble. Si vous avez besoin de plus d´information, suivez
le lien donné vers le site de Microsoft en début d´article.
