Salut a tous

Vû la recrudescence de problemes chez "alice",je post se tropic pour connaitre vos problemes chez se FAI
Je vous joins par la meme occasion le copier/coller que je leur est envoié par mail,leur hotline etant injoigniable

"Bonjour

Etant dans l´impossibilité(comme beaucoup d´abonnés)de joindre votre hotline,
(s´en est meme honteux!!Pour vous dire,j´est voulue telephoner a votre hotline
etj´est bien du passé une trentaine(!!)de coup de telephone pour essayer de vous
joindre ,mais sans succés)
Je me permet de vous ecrire pour mon debit adsl
Je m´explique :je suis passé d´un forfais 1 mega qui fonctionnais tres bien,
a un forfais 8mega max+telephone qui est plus que mediocre
Je passe donc d´une connection,au mieux,a 1,8 mega et sa descend jusqu´a 250 K !! !!
Je vous pris donc de bien vouloir m´expliqué plusieurs choses
1-Pourquoi est t´on dans l´impossiblilité de vous joindre au 1033 ?? ??
Je ne connais pas de hotline aussi POURRIS(pardonnez mon expression)et aussi
imcompetent que la votre

2-Pourquoi mon debit est t il si fluctuant ?A pres renseignement,je vous indique
que ma ligne a ete tester par france telecom et est en tres bonn etat,je ne suis
qu´a 1330 metre du dslam et n´est que 19 decibel d´affaiblissment

3-Pourquoi mon telephone gratuit ne fonctionne t il pas.Je n´est aucune tonalité
malgré toute les recommandation prise pour ce faite.Je suis donc toujours obligé
de passer par France telecom pour mes communications telephonique

Je tiens a vous signialer que si dans les semaines a venir ,aucun des ces disfonctionnement
n´a de resolution,je serais dans le droit de vous signialer la resiliation de mon abonnement
et ,n´etant pas le seul a me plaindre de vos service,vous denoncé a de multiple association
de consommateurs,car je trouve que vos actions sont a la limite de la publicité mensongere

En attendant une reponse rapide de votre part

Cordialement

Mr XXXXXX " (c´est pas mon vrai nom hein !! ^^)

Voila,a vous de me dire vos problemes,On se sentira moins seul lol

Me dites pas que je suis le seul a avoir des prob´ avec alice...

En fait, t´es peut-être le seul à ETRE chez Alice.

Alice c´est le nouveau nom de tiscali ?
Si c´est ça, j´étais abonné chez eux en 56k, et c´était déjà le boxon à cette époque !

Tu as osé envoyer un mail bourré de fautes d´orthographe ?

Ne t´étonne pas, si tu ne reçois pas de réponse.

Je crois que c´est pas ça le problème, chez free ils limitent le nombre de caractere ce qui fait que je leur avait envoyé un truc à la limite du compréhensible. Et on m´avait répondu.

rien à voir :
t´avais pas vu que Alice était blonde ?

Les préjugés ont la peau dure.

Les rumeurs résistent au faits, comme la débilitée résiste à l´intelligeance...

Si tu connaissais les blondes que je connais, tu parlerais pas de préjugés

Depuis quand on peux plus faire de l´humour ici ?

Je connais quelques blondes

Très bien, même

alice est blonde oui mais se qu´elle peu etre tarte a raconté des co**erie comme sa
"Avec leur assistance telephonique TOUJOURs A VOTRE ECOUTE"..........tu parle d´une belle arnaque oui !! !!!!!!!

guib

Tu viens sur msn ?

gf

J´arrive

Tu vas me dire que t´es allé ecrire ce torchon à Alice ?

Si ils te repondent pas , ne t´etonne pas .

Se torchon comme tu dis a bien ete envoyé a alice
Le manque de place(caractere maxi plafonné),et l´ennervement ma,en effet,fait faire quelques faute de grammaire et d´orthographe,mais le fond de l´histoire est present
Donc si il nereponde pas et ne font rien,je me casse de chez eux

Moi sa marche nikel chez eux sérieu jamais eu aucun probleme ni déconnection, je téléchargé super vite et jarrive toujours a les joindres quand je ve leur demander des info.. enfin sa dépend mes moi jsuis tres content d´eux!

Voilà j´ai un problème avec alice ^^
J´ai souscrit à un abonnement illimité pour un 56k (et oui la residence universitaire ou j´habite n´accepte pas l´ADSL...). Je configure ma connexion et lorsque je veux me connecter j´ai toujours le même message qui apparait : erreur 671 le mot de passe ou le login n´est pas valide sur le domaine. A ce moment là je me dis que Alice n´a pas encore activé mon compte et je décide donc de les appeler. Après une heure et demie d´attente (heureusement que la hotline est gratuite à partir d´un fixe) je demande à mon interlocuteur si mon compte est bien activé et tout. Je lui donne les références de mon compte et il me dit qu´il y a pas de problème et que je peux me connecter sans problème. Je lui dis comment je configure ma connexion pour savoir si c´est pas moi qui merde et il me dit que je fais pas d´erreur. Donc j´essaie à nouveau de me connecter et là c´est le drame ça ne marche toujours pas

Donc je voudrais savoir si quelqu´un a déjà eu ce problème et si il y a une façon pour le resoudre.

PS : je me connecte avec Modem 56K ITU V.92 avec approbation PTT ; Wake-on-Ring (portable acer 1692 wlmi

pour votre aide

j´ai => 4 caractères
j´est => 5 caractères
tu fais des fautes en mettant plus de caractères qu´il n´en est besoin...

M´enfin bref, la n´est pas le probleme. Moi ej suis chez alice et je n´est aucun probleme. mais c´est vrai que niveau hotline ils sont a chier.

Je possède l´alice box, il m´aurait fallu un renseignement pour le téléphone, malheuresement je suis dans le meme cas que toi, impossible de les joindre. J´ai envoyé plusieur mails, (sans fautes lol) et aucune réponse.