Bon,c´est bien parce que je comprend ton problème...
Tu cliques sur le lien.
Tu lances la fonction "rechercher" de ton navigateur,et tu cherches le mot "freeze",et tu trouvera les logiciels.
Tu lances le logiciel en désactivant ton antivirus (sinon ton antivurs t´alertera).
Tu rentres une adresse et tu cliques sur "freeze account".
Hum...