Voila mon problème j´ai commandé une carte Xd depuis le 16 Aout 2005 (toujours pas reçu le colis) service clientèle impossible a joindre, aucune réponse à mes e-mail...

Donc j´aimerais savoir si mon cas est isolé ou si d´autre client de site d´achat on réussi à avoir leur marchandise.

Tu as été débité?

Bien sur j´ai payé par carte.

le site a l´air fiable

A mon avis il n´en a que l´air...

lettre avec accusé de recption afin d´annuler la vente.
Esaie quand même de les contacter par téléphone.

J´ai essayé deux fois pendant 5 minutes et à 0,33€ la minute j´ai vite laissé tomber.

oue moi aussi avec ldlc ,ils ont leur tarifs surtaxés et ils m´ont fait poireauté 10mn

D´accord en gros je suis bien fais bai#*&+ bien en tous cas je ne vous conseille pas de commander sur ce site qui est d´ailleur tres mal fichu.

Actualis est une grosse entreprise, comme ldlc,cdiscount.
C´est tout à fait normale que tu n´arrive pas à les joindre du premier coup mais il faut perséverer !

sinon, écrit, ça ne coute pas trés cher et tu auras plus de chance d´avoir une réponse

c très bien actualis keskil raconte ce con ?

-Délai de 2 à 5 jours (commande fais le 16 Aout)dépassé
-Numéro de service clientèle surtaxé
-Aucune réponse aux mail que j´envoi
-Pour confirmation du paiement obligation de renvoyer un mail de la banque(premiere fois que je vois un site demander cela).

De plus ma commande n´était plus apparente sur mon compte depuis plus de 5 jours (impossible de connaitre l´avancement de ma commande).

Et tu trouve que ce site est bien Jackie-Boy?
Alors je vais te poser deux question:
Qu´as tu commandé?
Quand as tu reçu ta commande? (le delais qui c´est écoulé entre le commande et la réception).

le délai ne concernet QUE la livraison, pas le traitement de la commande. Ils peuvent mettre 1 mois à te la traiter et 3 jour pour l´envoyer, ils seront dans leur droit.

Numéro de service clientèle surtaxé
Tout les sites commerciaux (internet) font ça.
Comment croient tu qu´ils puissent faire des prix si bas.

-Aucune réponse aux mail que j´envoi
utilise tu la bonne adrese mail, la bonne fonction pour cela ?

-Pour confirmation du paiement obligation de renvoyer un mail de la banque(premiere fois que je vois un site demander cela).
Beaucoup de site font ça à la premiére commande, ldlc demande des photocopies de carte d´identité par exemple

t´a vérifier qu´ils l´iont en stock ?

Il l´avait en stock quand je l´ai commandé.

Essaye de les appeler, faut perséverer dans la vie !

D´accord mais je ne peut que les contacter que pendant la semaine donc là c´est fichu.

essaye de les avoir directement par téléphone
sinon, bombarde les de mail
et si rien ne se passe:
lettre en accusé de reception pour annuler la vente et demander le remboursement

Moi aussi ca fait 3 semaine que j´ai commandé une carte memoire pour ma psp je n´ai toujours rien recu et je n´arrive pas a les contacter... fait chier