Je lui souhaite bonne chance pour désinstaller Norton, c´est pire qu´un virus 
Sinon si son PC est à jour et qu´il installe un antivirus comme Avast (gratuit) ou Kaspersky (le must, payant), il n´aura aucun problème
Mais pourquoi toujours Norton, personne ne comprends que c´est une passoire gourmante en ressources 