bonsoir,
j´ai entendu beaucoup de bien de l´antivirus kaspersky. je me suis donc laissé tenter. avant j´avais une version d´essai de 3 mois de Norton (installé par défaut à l´achat de l´ordi.) donc je désinstalle norton proprement. j´installe kaspersky. tout se passe normalement... et au moment de se connecter à internet pour mettre à jour la base de virus : le gros PLANTAGE !! l´ordi redémarre. ça me met "windows a récupéré d´une erreur sérieuse." et c´est le cercle vicieux. impossible de se connecter. là j´ai du desinstaller le logiciel pour pouvoir me connecter.
est-ce que vous avez une idée pourquoi ça fait ça ?

inutile de dire que j´ai essayé plusieurs fois. j´ai meme fait une restauration du système pour voir. aucun changement.
je suis chez neuf télécom. peut etre une incompatibilité d´humeur ?

peu etre un virus mai si ta fai un restauration du system c louche moi je me souvien avoir un peu galerer pour la mise a jour des base car sa ramai donc j´ai du redemarer plusieur foi pour terminer la mise a joure

ouais j´ai pensé à un virus au début (méchant le virus parce que le pc qui redémarre en boucle, c´est bien flippant.) mais bon, à part ça il tourne bien cet ordi, y a zone alarm dessus, avant y avait norton. c´est un peu louche que ça tombe pile quand kaspersky est installé et que ça le fasse plus dès qu´il n´y est plus...

j´ai envie de l´échanger, mais je sais meme pas contre quoi... mes parents ont norton et chez symantec, ils sont pas très corrects je trouve (une désactivation sommaire alors qu´ils ont acheté leur licence tout à fait légalement.)

normalement on peu telecharger les mise a jour a partir du si de kaspersky tu les telecharge et tu les met toi meme mai apres je peu pa t´aider je l´ai jamai fai

bon j´ai trouvé la cause du problème. je le dis si un jour ça peut servir à d´autres.

déjà j´ai utilisé l´utilitaire de symantec dispo sur leur site pour virer toutes traces de norton, (dès fois qu´il en reste et qu´on ne voit pas comme ça...)

mais je pense que ça venait soit de zone alarm soit de mon FAI (9 telecom). parce que à l´ouverture d´internet, par défaut dans kaspersky, y a un truc qui scanne ou qui bloque les intrusions où je ne sais quoi, bref là n´est pas le problème : le truc c´est que ça rentre en conflit avec zonealarm, et ça fait tout planter. donc faut aller dans les paramètres de kaspersky, et cocher une case qui désactive ce truc au démarrage d´internet.
ensuite tout va bien, finit les plantages.
j´ai pu faire la mis à jour des bases + un scann. il a rien trouvé. bon bah tant mieux. voilà.