Bonjour. Merci pour votre précédente réponse. Toutefois je n arrive pas à savoir à quel service de votre magasin je dois adresser mon e-mail pour demander à consommmer mon avoir. A cette interrogation, votre conseiller clientèle m a répondu : Vous pouvez utiliser le formulaire via notre site internet en sélectionnant la rubrique suivi commande . Mais en sélectionnant la rubrique suivi commande depuis mon compte ou depuis la page d accueil je ne suis conduit à aucun formulaire pouvant m aider à réaliser ma demande. Je vous serai donc gré de m indiquer précisément les étapes que je dois suivre et les sous-catégories dans lesquelles je dois me rendre pour pouvoir consommer mon avoir. Veuillez m excuser pour la gène occasionnée et recevez par avance mes remerciements pour votre compréhension.
