Huit ans après avoir réservé une Tesla Model 3, des clients indiens se battent pour obtenir leur remboursement ou leur véhicule. L'entreprise a repoussé à maintes reprises la date de livraison et certains clients n'ont même pas reçu de communication.
Frustration et colère des clients
En 2016, Tesla a ouvert les réservations pour son Model 3 en Inde, promettant aux clients une livraison en 2017. Des milliers de personnes ont versé un acompte de 1 000 dollars, enthousiasmés à l'idée d'être parmi les premiers à posséder un véhicule électrique de pointe dans le pays.
Cependant, huit ans plus tard, les clients n'ont toujours ni voiture ni argent . Tesla a repoussé à maintes reprises la date de livraison, et certains clients affirment qu'ils n'ont même pas reçu de communication de la part de l'entreprise.
La situation a provoqué une grande frustration et de la colère chez les clients, qui se sentent trompés et abandonnés par Tesla. Beaucoup d'entre eux ont tenté d'obtenir un remboursement, mais la procédure est longue et compliquée. Certains ont même dû menacer de poursuivre l'entreprise en justice pour obtenir leur argent.
Les retards de livraison de Tesla en Inde sont dus à plusieurs facteurs, notamment les difficultés à naviguer dans les réglementations complexes du pays et les problèmes de chaîne d'approvisionnement. Tesla a également dû faire face à la concurrence croissante des constructeurs automobiles indiens qui proposent désormais leurs propres véhicules électriques.
Un avenir incertain pour Tesla en Inde
L'avenir de Tesla en Inde est incertain. L'entreprise a récemment annulé une visite prévue d’Elon Musk dans le pays, ce qui a alimenté les spéculations sur son engagement envers le marché indien. Certains experts estiment que Tesla pourrait même se retirer complètement de l'Inde.
L'histoire des clients indiens de Tesla est un rappel important des défis auxquels les constructeurs automobiles étrangers sont confrontés lorsqu'ils entrent sur de nouveaux marchés. Les entreprises doivent s'assurer de bien comprendre les réglementations locales, les préférences des consommateurs et les conditions du marché avant de faire des promesses qu'elles ne peuvent pas tenir.
Tesla a ainsi beaucoup à apprendre de cette expérience si elle veut réussir sur ce marché. Un développement remis en jeu, mais qui pourrait rapporter gros.