En effet, un ou plusieurs pirates informatiques ont réussi à accéder aux commandes administrateurs du serveur The Kraken's Maw, faisant apparaître des baleines et des dragons, normalement indisponibles, ainsi que spammer le serveur PvP. Pour faire face, les développeurs ont tout simplement lancé une maintenance d'urgence, afin de recharger le serveur à un horaire antérieur à l'incident. Sur le site officiel, le responsable de la communauté s'est exprimé :

Une maintenance d'urgence a eu lieu à 09h00 UTC (10 heures chez nous), ce qui a entraîné la mise hors service de tous nos serveurs officiels pendant que nous enquêtions sur un exploit technique. À la suite de ce dernier, notre réseau NAP officiel, The Kraken's Maw, avait été rétrogradé à environ 05h45 UTC, précisément parce que nous étions en mesure de revenir en arrière au moment précis où le problème commençait à se produire (...) Tous les autres réseaux ont été remis en ligne sans changement. Les dommages causés ont été causés par un piratage contre lequel nous sommes maintenant protégés : aucun compte d’administrateur n’a été compromis dans cette situation. (...) En ce qui concerne les mesures prises, plusieurs comptes ont été interdits à ce sujet, par nous-mêmes et BattlEye (...)

Pour s'excuser de cet incident, Grapeshot Games annonce que le taux de bonus accordés était doublé jusqu'à mercredi. Visiblement, les choses ne semblent pas sourire aux développeurs, dont le titre a déjà souffert d'un lancement chaotique en fin d'année dernière.