Le 7 novembre 2017, Microsoft commercialisait la Xbox One X, une console haut de gamme aux capacités les plus élevées. Pour le responsable de la division française, ce lancement est un succès et la bête a trouvé son public :

Nous sommes fiers des premiers résultats. Ils démontrent la puissance de la console, d'autant que le taux de satisfaction des acheteurs est très élevé. (...) La One X a rejoint la famille Xbox. L'idée n’a jamais été de remplacer la One S, mais de lui offrir une "grande sœur" à destination des gamers plus exigeants ou plus passionnés par la technologie et équipés d'écrans 4K.

Autre point intéressant de cet échange avec Hugues Ouvrard : le Xbox Game Pass, une initiative récente permettant d'accéder à un catalogue de jeux contre un abonnement à 9,99 euros par mois. Le directeur affirme que ceci ne vise pas à remplacer la distribution traditionnelle.

Bien entendu, notre objectif n'est pas de nous couper du marché physique. Nous avons besoin des revendeurs et une grande partie des gamers aiment les jeux physiques, pour les collectionner, les revendre ou simplement les garder dans leur bibliothèque. (...) L'objectif est de proposer toujours plus de choix aux gamers : tous ne sont pas des joueurs de day-one ou de blockbusters et tous n'ont pas les moyens d'acheter tous les jeux à 70 €. Le Xbox Game Pass est une formule optimale pour élargir l'accès aux jeux, dont tous les titres développés et édités par Microsoft.