La société a reconnu au sein d'un message de blog que le système d'évaluation actuel avait permis à de petits groupes de concrètement manipuler les notes à un niveau influant sur l'appréciation générale. Pour répondre à ce problème, Valve a trouvé deux solutions :

Tout d'abord, Valve a introduit une pondération des critiques dans le but de réduite l'impact des bots sur les scores globaux. Cette methode aurait selon l'entreprise un réel effet sur le nombre de bots gonflant artificiellement le nombre de critiques jugées "utiles".

Ensuite, Valve a réorganisé les pages dédiées aux jeux afin de faire apparaître en meilleure place les critiques les plus "représentatives" du score moyen établit par la podération précédemment évoquée. Ce second changement vise avant tout les "bombers", des petits groupes menant des actions sur des jeux précis en le notant négativement pour des considérations extérieures aux jeux eux-mêmes.

Valve a donc déclaré :

Par exemple, si le jeu est évalué positivement par 80% des critiques, alors les 10 avis affichés par défaut sur la page du magasin seront positifs à 80%, montrant huit positifs et deux négatifs. Cela devrait empêcher que les critiques affichées sur la page d'un jeu soient si facilement manipulées par quelques joueurs déterminés et représenter plus fidèlement le sentiment général des personnes qui jouent au jeu.

Valve est actuelle en cours de test pour ces changements que les les utilisateurs peuvent activer ou désactiver en utilisant l'onglet "review beta" dans les menus de Steam.