Ces derniers temps Nintendo a connu d'importants soucis de stock, surtout en ce qui concerne la NES Classic Edition, et à moindre mesure avec la Switch et la 3DS selon les périodes et les territoires. Le président de Nintendo of America, Reggie Fils-Aimé, est revenu sur cette problématique auprès de The Verge.
"On monte un plan, on construit nos programmes selon ce plan", explique Reggie Fils-Aimé. "Mais selon ce que l'on observe du marché on fait des ajustements, et on part de là". Prenant comme exemple la Nintendo Switch il ajoute : "Alors que l'on commençait à amplifier notre communication, en commençant par la vidéo que nous avons publiée en octobre, puis l'événement que nous avons organisé en janvier, nous avons clairement perçu une réponse positive des consommateurs et beaucoup d'enthousiasme. À ce moment nous avons commencé à améliorer notre capacité de production".
Le fait de concevoir plusieurs machines en même temps n'a pas grand chose à voir avec les problèmes de stock : "Ce n'est pas un effet direct. Il y a certains composants en commun entre des plateformes particulières (...) Mais ce que l'on essaie de faire, c'est gérer ce business de manière générale pour générer autant de résultats financiers et de satisfaction des clients que possible".
Parfois cela dit, les estimations ne tombent pas juste. "Nous arrivons bien plus souvent sur des réussites que sur des échecs. Mais parfois nous échouons". En ce qui concerne la New 2DS XL, récemment annoncée, Reggie Fils-Aimé demeure néanmoins confiant : "nous pensons avoir fait de bonnes estimations quant à la New Nintendo 2DS XL, et nous sommes certains que le consommateur qui voudra l'acquérir le 28 juillet pourra le faire".