Les deux protagonistes seront différents des autres héros puisqu'ils pourront changer de classe. Chacune possède des compétences qui lui sont propres. Le guerrier pourra, par exemple, utiliser des techniques d'épéiste tandis que le prêtre sera spécialisé en guérison. Les protagonistes commenceront le jeu en tant que guerriers et pourront donc manier l'épée, la hache et tenir une lame dans chaque main. De nouvelles capacités seront déblocables en dépensant les points de compétence gagnés en montant de niveau.

Dans le mode multijoueur en ligne, nous utiliserons directement les personnages de notre sauvegarde. En coopération, il sera possible d'aider nos amis à progresser dans l'histoire avec une équipe composée d'au maximum quatre joueurs. Le mode Labyrinthe Spacio-Temporel poussera la coopération encore plus loin en nous faisant affronter en groupe des adversaires particulièrement coriaces. Certains donjons seront même remplis de Gluants de Métal, des créatures difficiles à tuer mais qui donnent beaucoup de points d'expérience.

Bonne nouvelle, Dragon Quest Heroes II supportera le cross-play entre les versions PlayStation 4, PlayStation 3 et PlayStation Vita ainsi que le cross-save.