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L'UFC-Que Choisir assigne Valve en justice pour pratiques abusives sur Steam du 17/12/2015

News business
L'UFC-Que Choisir assigne Valve en justice pour pratiques abusives sur Steam
L'UFC-Que Choisir assigne Valve en justice pour pratiques abusives sur Steam
PC
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Par l’intermédiaire d’un communiqué de presse, l’association de défense aux consommateurs UFC-Que Choisir informe aujourd’hui qu’elle assigne Valve en justice pour une douzaine de clauses jugées abusives et/ou illicites.

L'UFC-Que Choisir assigne Valve en justice pour pratiques abusives sur Steam

Si ce n’est pas la première fois que l’association dénonce les pratiques du leader incontesté de la distribution de jeux dématérialisés dans le monde, UFC-Que Choisir enclenche cette fois-ci une véritable action administrative à l’encontre du géant américain puisque l’affaire sera portée devant le Tribunal de Grande Instance de Paris.

En cause, les conditions générales de vente de la plateforme de Valve et plus particulièrement l’impossibilité pour le consommateur de pouvoir revendre ses jeux à d’autres utilisateurs.

Si le transfert ou la revente de jeux acquis licitement peut apparaître comme une mesure de bon sens surtout au regard du prix de vente des jeux «blockbusters» à leur sortie (1), Valve le refuse expressément dans ses conditions générales : « l’utilisateur n’est pas autorisé à vendre ou facturer ou transférer son droit d’accès et/ou d’utilisation des contenus et services accessibles par l’intermédiaire de la plateforme ». Ce décalage entre l’univers physique et numérique est incompréhensible.

L'UFC-Que Choisir assigne Valve en justice pour pratiques abusives sur Steam

Selon l’association, cette interdiction va à l’encontre de la loi puisque aucune décision de justice n’interdit la revente sur le marché de jeux achetés en ligne. Toujours au rang des accusations, la plateforme de téléchargement est accusée de s’exonérer de ses responsabilités en cas de hack ou de fuite des informations des données de ses clients. 77 000 comptes seraient piratés chaque mois sur Steam sans que Valve ne prenne la peine de garantir à chaque client un suivi de litige efficace respectant les droits du consommateur. Sont aussi pointés du doigt les problèmes de propriété intellectuelle induits par le contenu créé par la communauté (via Steam Workshop notamment) puisque la plateforme peut utiliser à sa guise ces différentes créations sans avoir de compte à rendre à leurs créateurs.

Le porte-monnaie virtuel est lui aussi mis en lumière car s’il permet à l’utilisateur de se constituer un fond bien réel d’argent, cette somme n’est tout simplement pas récupérable en cas de clôture abusive ou non de son compte. Enfin, c’est l'application du droit de l’entreprise qui est contesté par l’association puisque la firme se plie actuellement au droit luxembourgeois et non français, pays dans lequel elle est installée pour des raisons que l’on sait administratives et économiques.

Cette plainte réussira-t’elle à faire bouger les choses ? Nous vous tiendrons informé de la suite des évènements tout au long du déroulement de l’affaire.

Profil de mrderiv,  Jeuxvideo.com
Par mrderiv, Journaliste jeuxvideo.com
MP
PC Valve
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COMMENTAIRES

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[--Raziel--]
[--Raziel--]
MP
le 24 déc. 2015 à 13:39

Très bonne initiative d'ufc que choisir !

Je ne trouve pas normale qu'on dois signer un contrat ou on est pas forcément d'accord. Je m'explique vous acheter un jeu mais il ne vous appartient pas mais, vous devez signer sinon vous ne pouvez y jouer. Comment on fait si je ne suis pas d'accord avec certaines clauses et que j'ai envie de jouer à ce jeu?

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Pseudo supprimé
le 18 déc. 2015 à 16:01

je n'est jamais mais alors jamais eu le moindre probleme avec steam depuis plus de 12 ans!
je me mefie de toutes ces plaintes bien souvent bidon car les conditions sont afficher mais personne ne les lit!

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sadtimech
sadtimech
MP
le 18 déc. 2015 à 15:00

J’espère vraiment que ça va changer quelque chose car steam abuse vraiment et je suis d'accord

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Orneval
Orneval
MP
le 18 déc. 2015 à 14:33

Les plateformes tel que Steam sont toujours un mystère concernant nos droits en tant que consommateur. Il serait bien d'éclaircir le sujet pour notre bien. Un article là dessus qui fait intervenir de vraies personnes du droit serait fort appréciable.

De mon avis, un jeu acheté sur Steam, ce n'est pas un jeu acheté mais une licence louée pour une durée indéterminée. La licence est affiliée à la plateforme (DRM) + tu ne peux pas revendre un bien = location. Si Steam ferme ou te bannit, t'es baisé :)

GOG est la seule plateforme à laquelle je fais confiance car pas de DRM.

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pstealth
pstealth
MP
le 18 déc. 2015 à 13:46

Au minimum si Valve permettrai la revente de jeu (même en crédit steam) elle pourrait empocher une commission au passage. J'ai beaucoup de jeux dans ma liste que je ne joue plus et que d'autre aimerais bien avoir à rabais...Je pense qu'il y a moyen pour Valve de faire Gagnant/Gagnant. Peut-être es-ce les développeur qui m ont peur de voir leurs ventes baisser?

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Pseudo supprimé
le 18 déc. 2015 à 13:40

L'UFC devrait plutôt s'attaquer aux modèles économiques douteux F2P façon hearthstone... Tout jeu vidéo devrait avoir un prix maximal de vente réglementé (genre 100€ par an DLC et achat cosmétique inclus)

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Commentaire édité 18 déc. 2015, 13:41 par pseudo supprimé
nickodemus
nickodemus
MP
le 18 déc. 2015 à 13:15

Enfin une action ! Quant au résultats on risque de rigoler ! reste amazon et tous les autres chevaux de troie américians qui ruinent l'économie française et mondiale. jouez jouez pendant qu'il est encore temps mouhaha :3

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ForgotAboutMe1
ForgotAboutMe1
MP
le 18 déc. 2015 à 13:07

Un jeu dématérialisé ne devrait tout simplement pas pouvoir être revendu.

Quand vous voulez acheter une voiture, vous avez deux possibilités : - l'acheter neuve, au prix fort, au fabricant
- l'acheter d'occasion, à coût réduit, à un particulier, un garage, etc...

Quand vous l'achetez neuve et au prix fort, vous avez la garantie que votre voiture n'aura aucun défaut (si ce n'est une malfaçon lors de la fabrication, auquel cas il existe des garanties) : elle sera neuve et en parfait état de fonctionnement.
Alors que quand vous l'achetez d'occasion, d'une part vous l'aurez moins chère, mais elle aura aussi été utilisée, elle sera dégradée, donc plus neuve.

Le dématérialisé ne se dégrade pas, ni au fil du temps, ni au fil des utilisations.
Seul le vendeur d'origine devrait avoir le droit de vendre neuf.

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taroh
taroh
MP
le 18 déc. 2015 à 12:26

Beaucoup de rageux...

Steam pour moi m'offre la meilleure expérience. Catalogue imbattable, pré chargement, utilisable sur plusieurs pc, sauvegardes centralisées, mises à jours auto et si on veut bien attendre de bonnes promos sur les jeux. AUCUN, je dis bien AUCUN autre système en ligne ne possède une offre pareille.

Le piratage sur steam ? Quand on est con pour mettre en mot de passe son identifiant, pour le divulguer à gauche et à droite, pour mettre des coneries comme 123 ou password y'a pas à se plaindre autrement on ne risque strictement rien.

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Commentaire édité 18 déc. 2015, 12:26 par taroh
Kurty[JV]
Kurty[JV]
MP
le 18 déc. 2015 à 12:15

UFC, toujours aussi inutile et vieillissant

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Top commentaires
No-Roman-No-Cry
No-Roman-No-Cry
MP
le 17 déc. 2015 à 15:10

heureusement qu'il y a des associations comme ça qui n'ont pas peur des grosses entreprises

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Lestat8601
Lestat8601
MP
le 17 déc. 2015 à 15:07

Ils ont bien raison et il y a pire que ce qui est évoqué dans l'article.

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