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Soucis avec Free Mobile pour accéder à jeuxvideo.com

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Soucis avec Free Mobile pour accéder à jeuxvideo.com

Actuellement, les clients Free Mobile ne peuvent plus accéder à jeuxvideo.com en 3G. Ce problème nous a été remonté par des lecteurs il y a quelques semaines. Rapidement, nous avons identifié le problème comme provenant du réseau Free Mobile et avons tenté de joindre les services techniques de Free Mobile et d’Illiad.

Aujourd’hui, plus de deux semaines après notre prise de contact initiale, nous n’avons toujours pas reçu de réponse ni même de notification comme quoi le problème était en cours de résolution. Nous faisons le maximum pour résoudre la situation mais nous sommes actuellement dépendants des services techniques de Free Mobile et de leur absence de réaction.

Si nous leur avons fourni le maximum d’éléments techniques pour les aider à identifier le problème sur leur réseau, nous ne savons hélas pas s’ils travaillent à corriger les choses, ni quand ça sera résolu.

Si vous rencontrez ce souci, nous vous invitons à solliciter le service client de Free Mobile en espérant que si un grand nombre de personnes soulève la question leurs équipes techniques prennent le temps a minima d’apporter des réponses sur ce bug technique empêchant d’accéder à jeuxvideo.com et, soyons fous, peut-être même corriger le problème.

Merci à tous pour votre compréhension et nous vous tiendrons au courant des évolutions de la situation.

Mise à jour : Vendredi 13 septembre à 13h30 : Le problème est résolu. Nous tenons à remercier l'équipe technique de freemobile qui nous auras permis de résoudre ceci au plus vite.

Mis à jour le 12/09/2013 Voir l'historique
Profil de la_redaction, Journaliste Jeuxvideo.com
Par la_redaction, Journaliste Jeuxvideo.com
MP

COMMENTAIRES

Tous les commentaires (358)
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[JDNG]ThomasG
[JDNG]ThomasG
MP
le 15 Septembre 2013 à 20:08:52

En même temps faut être bête pour prendre free

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Coastal-Dream76
Coastal-Dream76
MP
le 15 Septembre 2013 à 17:01:42

J'ai vu ça oui :(

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marmot84
marmot84
MP
le 15 Septembre 2013 à 00:17:53

c'est cool pour les abonnée free que ça soit résolue...

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[onoff51]
[onoff51]
MP
le 14 Septembre 2013 à 17:17:25

Bizarre moi sa marchais pas sur mon téléphone mais en partage de connexion free su
r ma vita sa marchais super

Free utilise une partie du resau de orange

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ludovicflash
ludovicflash
MP
le 14 Septembre 2013 à 14:58:10

Booker--Dewitt lis bien la mise a jour "l'équipe technique de freemobile qui nous auras permis de résoudre ceci au plus vite."

donc en gros il dise que FREEMOBILE les ont aider a corriger les erreurs de leur site en mousse

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Booker--Dewitt
Booker--Dewitt
MP
le 14 Septembre 2013 à 10:00:25

Haa, FREE(Mobile) :hum: ... J'm bien...

JVC font une demande de correction de Beug ... 15 jrs après No Anwser !(=Réponses !)

JVC publie une news en expliquant bien qu'il ne sont pour rien à l'origine du problème, que tout a été fait et envoyé à Free(Mobile) depuis une quinzaine ... :hum: ET HOP HOP, LE LENDEMAIN LE BEUG A ETE RECTIFIE ... :( LE LENDEMAIN QUOI !!! J'aaaaadddooorreeee :ok:

Moralité ou ce que j'en Retiens : FREE(Mobile) s'en fout grave de ces clients, ce qui compte, c'est ramasser le Fric & c'est leur Image... Du moment, que cela a été rendu public, POUR SAUVEGARDER LEUR NOTORIETE QUI N'EST DEJA PAS TRES GLORIFIANTE, Free(Mobile) a décidé de mettre leur moyens en place afin d'éviter un énième déballage d'un dysfonctionnement en public !! Nan, mais j'y crois pas !!! :honte:

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macho_
macho_
MP
le 13 Septembre 2013 à 23:34:03

Problème réglé un jour après la news ici-même, pas mal!

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[Key]Board
[Key]Board
MP
le 13 Septembre 2013 à 21:21:15

Mon Dieu que c'était chiant. :fou:

Mais merci pour avoir résolu le problème :oui:

Je remet les 4 étoiles sur le playstore au lieu de l'unique étoile à cause de cet incident :oui:

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valkyrie2708
valkyrie2708
MP
le 13 Septembre 2013 à 20:53:08

Je hais free ! ! !

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