Soucis avec Free Mobile pour accéder à jeuxvideo.com

Le par de jeuxvideo.com

Soucis avec Free Mobile pour accéder à jeuxvideo.comActuellement, les clients Free Mobile ne peuvent plus accéder à jeuxvideo.com en 3G. Ce problème nous a été remonté par des lecteurs il y a quelques semaines. Rapidement, nous avons identifié le problème comme provenant du réseau Free Mobile et avons tenté de joindre les services techniques de Free Mobile et d’Illiad.

 

Aujourd’hui, plus de deux semaines après notre prise de contact initiale, nous n’avons toujours pas reçu de réponse ni même de notification comme quoi le problème était en cours de résolution. Nous faisons le maximum pour résoudre la situation mais nous sommes actuellement dépendants des services techniques de Free Mobile et de leur absence de réaction.

 

Si nous leur avons fourni le maximum d’éléments techniques pour les aider à identifier le problème sur leur réseau, nous ne savons hélas pas s’ils travaillent à corriger les choses, ni quand ça sera résolu.

 

Si vous rencontrez ce souci, nous vous invitons à solliciter le service client de Free Mobile en espérant que si un grand nombre de personnes soulève la question leurs équipes techniques prennent le temps a minima d’apporter des réponses sur ce bug technique empêchant d’accéder à jeuxvideo.com et, soyons fous, peut-être même corriger le problème.

 

Merci à tous pour votre compréhension et nous vous tiendrons au courant des évolutions de la situation.

 

Mise à jour : Vendredi 13 septembre à 13h30 : Le problème est résolu. Nous tenons à remercier l'équipe technique de freemobile qui nous auras permis de résoudre ceci au plus vite.

 

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