[Mise à jour] Il dépense 2.000 euros dans un free-to-play sans espoir de remboursement

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Le par de jeuxvideo.com

[Mise à jour] Il dépense 2.000 euros dans un free-to-play sans espoir de remboursementAmis parents, on ne le répétera jamais assez, il faut garder un oeil sur les activités ludiques de vos enfants. Pas pour leur éviter un traumatisme, mais surtout pour épargner vos comptes en banque. Une nouvelle fois, la presse anglaise rapporte un accident de parcours sur un jeu free-to-play. Le jeune Danny Kitchen, âgé de 5 ans, a demandé à son père son mot de passe iTunes afin de télécharger Zombies Vs. Ninjas sur son iPad. Léger problème, si le jeu est gratuit, son contenu ne l'est pas. Le jeune Danny a téléchargé une vingtaine de DLC tarifés 80 euros la pièce, ainsi que divers contenus. Bilan de la transaction : près de 2.000 euros facturés en quelques minutes. La famille a évidemment tenté de se faire rembourser par Apple, en plaidant l'évidence de l'erreur... en vain. Apple refuse de rembourser la somme versée, rappelant que tous les appareils iOS sont pourvus d'un contrôle parental et de la possibilité de désactiver les micropaiements.

 

Ce genre de mésaventures est malheureusement assez fréquent. Un autre enfant anglais avait ainsi dépensé une somme assez proche l'année dernière, somme qu'Apple avait finalement remboursée avant de mettre en place le nouveau contrôle parental actuel. Aux USA, des poursuites collectives ont également permis d'obtenir des remboursements de plusieurs millions dans des affaires similaires.

 

Mise à jour : Après trois jours de négociation, Apple a fini par rembourser l'intégralité de la somme à la famille.

 

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