L'extension gratuite d'Aion, Assaut sur Balauréa, sera l'occasion pour les joueurs de redécouvrir les familiers du jeu. Ceux-ci seront fonctionnels, pouvant stocker de l'équipement, les aider en artisanat, jouer les sentinelles en donnant l'alerte si un ennemi approche et surtout mettre leur maître en valeur ! On comptera cinq types de famille mais le système continuera d'évoluer même après le lancement de l'extension :

• Compagnon: s'aventure avec son maître dans Atréia
• Sentinelle: alerte son maître de l'approche de joueurs ennemis
• Transport: améliore les capacités de transport de son maître
• Fortune: produit des objets pour son maître après avoir été bien nourri
• Pur-sang: remplit de nombreuses fonctions pour son maître en même temps

Les joueurs auront plus de 100 emplacements pour familiers à remplir, mais ne pourront en invoquer qu'un seul à la fois. En revanche, les capacités spéciales, comme l'espace de stockage supplémentaire, resteront toujours actives. Les joueurs auront de nombreuses occasions dans le jeu, et en dehors, d'acquérir des familiers : achat en jeu, récompense d'une quête, sous la forme de butin, dans la Boutique NCsoft ou lors d'événements promotionnels. Pour fêter la sortie de l'extension, les joueurs qui achèteront auprès de revendeurs partenaires Aion : Assaut sur Balauréa recevront un familier compagnon exclusif en plus de l'Ailu sherpa (panda) de transport.