Dans le marasme actuel des plateformes de SVOD, il est devenu difficile de faire un choix. Avec les contenus exclusifs qui sont là pour vous donner envie de souscrire, il est possible qu’au fil du temps vous vous soyez retrouvé avec plusieurs abonnements sur les bras. Et il faut bien reconnaître qu’à la fin du mois, l’addition des abonnements peut faire de sacrés trous dans votre compte en banque. Par conséquent, certaines personnes commencent peut-être à faire du tri dans leurs souscriptions, en commençant par résilier leur contrat Canal+.

Résilier son abonnement Canal+, ce n'est pas simple !

De primer abord, vous devez savoir que la résiliation est déterminée par le type de contrat auquel vous avez souscrit lors de votre abonnement. Chez Canal+, il existe deux options : un contrat sans engagement ou un contrat avec engagement (d'un ou deux ans). Évidemment, plus vous choisissez de vous engager, plus vous bénéficierez d'un tarif mensuel avantageux - comme pour les forfaits mobile, par exemple. Cependant, il y a un couac, certes logique, dans tout ça : plus vous vous engagez, moins vous avez la possibilité de mettre fin au contrat prématurément.

Comme pour les locations immobilières, la résiliation d’un abonnement Canal+ nécessite un mois de préavis. En d’autres termes, et pour prendre un exemple concret, si vous ne voulez plus accéder aux programmes Canal le 1er septembre, il faudra que vous ayez prévenu le service client un mois au préalable, soit le 1er août. Mais pour ceux qui ont souscrit à un abonnement avec engagement, vous ne pourrez pas mettre fin à votre contrat avant la date de votre anniversaire Canal+ et il faudra donc s’acquitter de sa dette, quoi qu’il arrive, jusqu’à la fin de son engagement. Sauf si un motif valable - et justifié par un document - est fourni pour anticiper la résiliation.

La procédure de résiliation d’un abonnement Canal+

Comme nous vous l’expliquions en préambule, la démarche pour résilier son contrat Canal+ est fastidieuse. En effet, nous sommes en 2023, et Canal+ demande encore d’adresser un courrier postal à son service de résiliation pour prendre en compte et valider la demande. Et comme souvent dans ce genre de situation, il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour être sûr que l’entreprise a bien reçu la requête. Le site officiel offre également la possibilité de télécharger le formulaire de demande de résiliation disponible en ligne.

Une fois votre formulaire (ou votre demande résiliation) complété et imprimé, il vous faudra donc envoyer votre courrier à l’adresse suivante :

Après réception, vous recevrez un mail stipulant que votre demande de résiliation a bien été prise en compte. Dernière petite chose, et pas des moindres : veillez à renvoyer tout le matériel fourni par Canal+ (décodeurs, câbles, télécommandes, …), sous peine de devoir payer des pénalités.