C'est le triple All-Star Auston Matthews, joueur de centre des Maple Leafs de Toronto, qui a été choisi pour figurer sur la jaquette de NHL 20. Pour cet opus, EA promet de nouvelles évolutions concernant la technologie Real Player Motion, avec notamment l'ajout des "Tirs signatures" et de centaines d'animations de tir ainsi qu'une refonte des passes et lancers de palets. Une nouvelle I.A. pour les gardiens est également au programme. La partie présentation se peaufinera avec un nouvel habillage coloré et des commentaires détaillés, accompagnés d’une refonte des tableaux d’affichage, des incrustations et des animations, tandis que la fonctionnalité "Actions du Match" pour mettre en valeur les moments forts d'un match.

Côté modes de jeu, EA présente une "nouvelle façon compétitive de jouer aux ONES et THREES", appelée Elimination. Inspiré du genre battle royale, pour reprendre les mots de l'éditeur américain, il oppose 81 joueurs dans un tournoi qui couronnera un seul survivant. Les modes Hockey Ultimate TeamTM et NHL ONES vont revenir avec de nouvelles options, dont l'apparition des Clashs d'Equipes ou encore la possibilité de jouer à ONES en multi local et d'incarner les stars de la NHL. Le World of CHEL évoluera avec les Défis CHEL, des évènements hebdomadaires qui permettent de déverrouiller des options de personnalisation spécifiques et de l’EXP pour les personnages. Plus de 2 000 éléments de personnalisation seront de la partie, ainsi que quatre nouveaux lieux extérieurs.

NHL 20 sera disponible le 13 septembre prochain, avec un accès anticipé de trois jours pour les possesseurs des éditions Deluxe ou Ultimate. Pour les abonnés EA Access, une période d'essai démarrera le 5 septembre.