Souvent mis en avant pour services rendus à leur pays, les anciens combattants américains reviennent parfois d'opérations avec des mutilations de guerre. Pour leur permettre de rejouer, Microsoft s'est allié à des centres de rééducation liés.
Ainsi, le constructeur a mis à disposition de 22 centres de rééducation pour anciens combattants des Xbox Adaptative Controller, cette manette capable d'être paramétrée à souhait et compatible avec de très nombreux périphériques tiers. Phil Spencer, qui s'est exprimé à ce sujet chez The Verge, a déclaré :
Nous pensons que c'est la bonne chose à faire. Il existe des "scénarios" qui rassemblent des personnes de toutes les régions de la planète, de capacités différentes, de sexes différents, d'ethnies différentes, et de classes socio-économiques différentes, et nous croyons en la puissance du jeu. Il s'agit de permettre à plus de personnes de pouvoir jouer comme tout le monde, et c'est un excellent premier pas. Nous souhaitons obtenir des informations sur son fonctionnement sur le marché et nous avons mené une série d’enquêtes au cours de la conception, des recherches auprès des utilisateurs et d’équipes qui se donnent leurs résultats tous les mois. Le but est que nous perfectionnions la plate-forme et obtenions les retours.
Ce partenariat avec les anciens combattants n'est pas à prendre à la légère. L'opinion publique américaine est très liée aux notions d'hommages et de respect à ces soldats, tandis que Microsoft est une marque extrêmement puissante, notamment outre-Atlantique. Il s'agit donc d'une initiative que devrait trouver un écho dans une large frange de la population.