En effet, le Competition and Markets Authority (CMA) vient d'annoncer l'ouverture d'une enquête concernant le PlayStation Network, le Xbox Live et le Nintendo Online. Dans leur ligne de mire, la hausse des prix, les jeux proposés chaque mois, les clauses de remboursement et autres éléments importants liés au consommateur. Le département non ministériel annonce ainsi que si ces derniers jouent avec la loi, des procédures risquent d'être lancées.

Si la CMA pense que les pratiques de ces sociétés sont trompeuses ou que leurs clauses sont injustes, si elles ne respectent pas la loi de protection du consommateur par exemple, des actions pourront être lancées.