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[MàJ] Anthem : Sony accepterait les demandes de remboursement à cause de crashs sur PS4

News jeu
[MàJ] Anthem : Sony accepterait les demandes de remboursement à cause de crashs sur PS4
[MàJ] Anthem : Sony accepterait les demandes de remboursement à cause de crashs sur PS4
PS4
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Sujette à des bugs pouvant parfois faire crasher le jeu, la version PS4 d'Anthem provoque la colère de plusieurs joueurs. Conscient du problème, Sony a visiblement décidé d'accepter certaines demandes de remboursement.

Mise à jour par Logan, le 05 mars 2019 à 11:43:27
Electronic Arts a pris connaissance du problème et a lancé un fil de discussion grâce auquel l'éditeur souhaite rassembler les témoignages des joueurs. Ceux qui font face à des crashs sont invités à indiquer le modèle de leur console ainsi que leur identifiant PSN et à préciser à quel moment les plantages surviennent. Près de 60 pages sont déjà archivées sur le fil à l'heure où nous écrivons ces lignes.

Alors que BioWare tente de résoudre les soucis d'Anthem à grand renfort de patchs, plusieurs utilisateurs se plaignent sur Reddit que leur PS4 s'éteint subitement en pleine partie, une fois qu'ils quittent Anthem, ou lorsqu'ils lancent un autre jeu. Face au problème, Sony a visiblement décidé de faire une entorse à sa politique de remboursement : certains joueurs ont fait une demande auprès du service client du constructeur, et se sont vus rembourser leur achat sur le PS Store en quelques minutes. D'autres utilisateurs ont également essuyé un refus.

Habituellement, Sony se montre très strict sur sa politique de remboursement. Pour tout achat de jeu sur le PS Store, le joueur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours, mais le règlement du constructeur stipule que "si vous avez commencé le téléchargement ou la diffusion du contenu acheté, vous ne pourrez pas bénéficier d'un remboursement, à moins que le contenu soit défectueux." La dernière fois qu'un jeu majeur était concerné par un cas similaire à celui décrit ici, c'était avec No Man's Sky, en août 2016. Le formulaire de demande de remboursement de Sony est accessible ici.

[MàJ] Anthem : Sony accepterait les demandes de remboursement à cause de crashs sur PS4[MàJ] Anthem : Sony accepterait les demandes de remboursement à cause de crashs sur PS4[MàJ] Anthem : Sony accepterait les demandes de remboursement à cause de crashs sur PS4

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Par Clementoss, Rédaction jeuxvideo.com
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COMMENTAIRES

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_ZHI_VAGO_
_ZHI_VAGO_
MP
le 07 mars à 12:26

En tout cas, si c'est une erreur de conception du jeu lui même, je trouve que Sony sont bien gentils de rembourser alors que ce devrait être EA...

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_ZHI_VAGO_
_ZHI_VAGO_
MP
le 07 mars à 12:22

Attendez, il y a quelque chose que je ne comprends pas ! Le problème est lié aux consoles Sony ou c'est à cause de la conception du jeu lui même ?

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Afropepi
Afropepi
MP
le 06 mars à 18:04

Sur pc aussi il crashe aussi,chez mon pote c'est écran noir et impossible d'éteindre le pc manuellement, obligeant une mise hors tension,pour redémarrer le pc

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Commentaire édité 06 mars, 18:04 par Afropepi
TigerUppercut
TigerUppercut
MP
le 06 mars à 17:34

PS4... :rire: :rire: :rire:

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chiron2x2
chiron2x2
MP
le 06 mars à 17:12

80 heures de jeu, PS4, pas un seul crash.

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communard
communard
MP
le 06 mars à 15:58

Sur X aucun problème en 10 heures de jeu.
Visuellement, sur un écran 4k de 65 pouces, c'est grandiose.
Dommage pour les kids......
Ils connaîtront ça à la prochaine génération !

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zanzibarii
zanzibarii
MP
le 06 mars à 15:05

Quand je pense qu'Edmonton s'est foutue de la gueule de Bioware montreal lors de la sortie de MEA... chapeau l'artiste. :o))

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lebairo337
lebairo337
MP
le 06 mars à 14:43

y t'y fau étes drolement limité pou jou a sa intelectuellement

vraiment faut le faire

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Commentaire édité 06 mars, 14:47 par lebairo337
Pseudo supprimé
le 06 mars à 12:34

E.A ne rembourse pas le jeu. Plus maintenant. il suffit de faire un hard reset de la console et de reconstruire la base de données. Et donc, E.A n'est plus tenu de rembourser.

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Commentaire édité 06 mars, 12:35 par pseudo supprimé
Xx-Halo
Xx-Halo
MP
le 06 mars à 11:50

Le jeu étais déja full beug lors de sa démo publique. Les gens qui l'ont acheté jours-J n'ont jamais du lire d'articles sur le jeu, les pauvres, beaucoup ont eu de consoles cassés. Fallais étre sacrément béte.

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Top commentaires
KaerMorhen
KaerMorhen
MP
le 04 mars à 14:01

Anthem http://www.noelshack.com/2019-10-1-1551704465-43cedea4-c0a9-4e35-afa8-f904697b35a2.png

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oulaladu45
oulaladu45
MP
le 04 mars à 14:03

Bien fait a vouloir toujours sortir des jeux remplie de bugs

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