Réponse du support :
Bonjour *********,
Nous comprenons bien la situation, cependant le service de transfert de personnage depuis le serveur monocompte rencontre actuellement du retard.
Celui-ci n'est donc effectivement pas encore disponible.
Vous ne pouvez donc actuellement pas encore en bénéficier, ce service devrait arriver très prochainement.
Merci de votre compréhension,
[ZeWolf] | Protecteur du Krosmoz | Support Ankama
ça a l'air généralisé, plus qu'à attendre