Hello, je passe vous voir car j'ai un soucis avec internet, j'ai des coupures non stop chaque jour, et parfois c'est plusieurs par jour, la box se reconnecte mais avec un débit très très bas. Hier par exemple je téléchargeais une mise à jour d'un jeu à environ 10-15ko/s.....
Je dois éteindre et rallumer la box jusqu'à ce qu'elle récupère un débit normal.

C'est la 5eme box Orange, la numéro 5, qu'on me fait changer en moins de 2 ans mais le problème est toujours présent.
On a fait vérifier l'électricité, rien à redire, c'est stable, et l'installation de la fibre est toute neuve, on l'a fait faire pour l'arrivée de la fibre, l'ancienne installation étant trop vieille.

Je ne comprends pas d'où vient le problème, et j'en ai ras le bol d'avoir à faire à leur assistance technique, ça ne change rien.
Les coupures arrivent sans prévenir et comme par hasard toujours dans les moments où il ne faut pas justement.
Ca s'était calmé pendant un moment et là ça recommence et c'est tous les jours.
Auriez-vous des pistes/idées ? Ca devient insupportable. Merci.

Change de fournisseur. J'avais des problème avec Bouygues et suite au changement plus de problème. J'ai fait Bouygues vers Sosh

Auriez-vous des pistes/idées ?

Euhhh oui, ton FAI. Et on n'y peut rien à ce niveau.

Faire vérifier l'électricité ne sert à rien dans ton cas, ce n'est pas la source du problème si tout tes autres appareils électriques ne subissent pas de coupures électriques.

Je soutiens le post du VDD pour tester un autre FAI, Free est connu pour ne pas être radin sur les débits fibres, essaye.

Le 26 mars 2024 à 11:53:28 :

Auriez-vous des pistes/idées ?

Euhhh oui, ton FAI. Et on n'y peut rien à ce niveau.

Faire vérifier l'électricité ne sert à rien dans ton cas, ce n'est pas la source du problème si tout tes autres appareils électriques ne subissent pas de coupures électriques.

Je soutiens le post du VDD pour tester un autre FAI, Free est connu pour ne pas être radin sur les débits fibres, essaye.

Hello, merci pour vos réponses.
J'ai fait tester l'électricité parce que le support technique disait que le problème venait de chez moi, et que la box ne recevait pas un courant "normal".
Voilà un exemple de ce qui s'est passé l'été dernier où on me demandait de noter ce qui se passait.