Sujet : SFR - Debit internet réduit alors que la limite n'est pas dépassée
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nicocco033
MP
Niveau 1
15 avril 2015 à 22:59:04
Bonjour,
Je suis abonné au forfait red 3Go chez SFR et le mois dernier, j'ai consommé la totalité de ma data de 3Go donc ma connexion a ensuite été normalement réduite.
Cependant, le nouveaux mois est entamé depuis 5 jours et ma connexion internet est encore bridée. Sur l'application "SFR mon compte" j'ai déjà consommé 150Mo mais cela avec un débit bridé.
En attendant de changer d'opérateur, avez vous une solution à mon problème?
Merci
Nicolas
P.S. j'avais déjà dépassé la limite de 3GO ultérieurement, mais mon forfait a toujours été débridé dés le commencement de mon nouveau mois d'abonnement.
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