Salut ,
Je sais pas trop où m'adresser, j'espère que vous pourrez me donner des conseils . J'ai un pb avec mon ordi portable Asus qui ne marche plus depuis tout à l'heure , quand je l'allume il y a un écran bleu avec un code d'erreur 0xc0000185. Que puis-je faire svp ? J'ai deja chercher 2H sur internet j'ai rien trouvé . Pensez vous que je peux faire marcher la garantie ?
Merci d'avance 👌
Tu peux aller dans le bios ?
Oui je crois, mais je ne sais pas ce que c'est et comment ça marche
Si c'est un pc portable avec disque dur ça peut venir du Disque dur
Oui c'est ce que j'ai cru comprendre en allant sur les autres sites , mais je n'ai pas trouver de solution pour résoudre le problème. Une idée ?
Je ne sais pas, si tu arrives à boot sur une live usb ça vient soit du Disque dur soit de ton OS, peut être réinstaller ton OS
Et comment je peux le réinstaller ?
Tu as fait une sauvegarde sur clé usb?c'est quoi ton OS ?
Non je n'ai pas fais de sauvegarde sur clé . Et mon système d'exploitation est Windows 10, j'étais sur Windows 8.1 mais je suis passé sur Windows 10 il y a 1semaine
Tu peux essayer de réinstaller avec l'ISO officielle sur une clé usb
Ou demande sur un forum Windows avec des pros-Windows dessus
Ok merci beaucoup pour tes conseils ! Je vais essayer
tient
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-30530460-ecran-bleu-code-d-erreur-0xc0000185
J'ai eu le même problème avec un ordi portable asus ça vient du disque dur et le SAV d'asus est pourri Bonne chance j'en ai chié pour être remboursé
Je vais essayer ^^
Sur un PC portable TOUJOURS un SSD !
C'est ton disque dur qui a un soucis
Si tu as un autre PC à disposition et une clé usb de min 4Go, cherche comment faire un live USB de Debian pour tenter d'accèder aux fichiers du disque dur et en faire une sauvegarde
Ensuite t'as plus qu'à réinstaller Windows, de préférence 7 (les derniers sont à chier)