Hello,
Il y a environ 10 jours, j’ai fait un gros achat afin d’obtenir un nouvel item dans un jeu en ligne.
Or, il s’avère que celui-ci ne fonctionne pas comme prévu. La compagnie du jeu (que je ne citerai pas xD) insiste sur le fait qu'il a tels statistiques.
J’ai eu plusieurs échanges avec d’autres joueurs, nous avons fait des tests/vidéos entre nous, y a bien erreur sur la marchandise
J’ai contacté le support afin d’exposer les faits et d’obtenir un remboursement. Le support nie en bloc et refuse d’effectuer le moindre tests/échanges. Ils ne sont pas au courant de ce problème, c'est nous qui avons fumé
Comment puis-je donc faire valoir mes droits ? Est-ce que je peux encore me rétracter normalement ?
Merci par avance !