Bonjour,

Je sais pas si quelqu'un a eue le même problème mais jai un bug sur le marché de tomb Raider et qui m'empêche de récupérer les pack. Lorsque je clic sur un pack reçu il me marque:

" Une erreur inconnue est survenue pendant la récupération et ce pack. Veuillez vérifier le menu cadeaux. "

Lorsque je joue jai environ toute les 5 min un message qui s'affiche et qui marque :

" Une erreur inconnue est survenue pendant la récupération de ce pack. Vos crédit ont été remboursés. ".

Au delà du fait que je ne peux pas récupéré mes pack, ca diminue énormément mon expérience de jeu et trouve ça très désagréable. Surtout que je voulais prendre l'extension quand elle sortira en janvier mais si c'est pour l'acheter et que je n'arrive pas à l'utiliser et que ca me fasse les mêmes bug c'est clairement inutile.

Amicalement Klein Erwan.

Bonjour, j'ai le même genre de problème depuis hier. Impossible de récupérer une récompense de campagne.
Quand je l'ouvre, j'ai le même message mais pas en cours de partie par contre.
J'ai fait des recherches sur internet mais cela n'a pas été très fructueux...
As tu eu plus de chance de ton côté?
R.

Pas mieux ici mais c'est trop laid... je vais aller sur le forum ricain pour voir le problème...

Pareil que vous les gars . Impossible d'ouvrir les packs . J'ai reboot le jeux , vider le cache console , mais rien n'y fait .

Pareil que vous les gars . Impossible d'ouvrir les packs . J'ai reboot le jeux , vider le cache console , mais rien n'y fait .

J'ai comme message : ce cadeau a déjà été récupéré. Je sais pas si c'est le même problème que vous pourtant à chaque fois que je reviens au marché l’icône du cadeau est la.

Rien chez Square Enix à ce sujet... On est quand même pas les seuls cons de la bande ???

Je pense pas, sinon ce ne serait vraiment pas de bol!
J'ai essayer avec un autre profil et même problème..Je me suis même demandé si cela ne venait d'une limite de crédits gagnés. Mais je ne pense pas étant donné que ce sont des cadeaux...
Toujours possible de contacter Square Enix, mais ils ne répondent pas rapidement...
Je viens de retenter mais pas mieux...

Idem pour moi, perso j'ai les deux cas un pack que j'ai déjà récupéré..... et un suivant que j'ai reçu en terminant à 100% le jeu qui m'indique l'erreur
" Une erreur inconnue est survenue pendant la récupération et ce pack. Veuillez vérifier le menu cadeaux. "

pour moi c'est la même chose encore ce matin (j'ai 13 cadeau bloqué avec le message " Une erreur inconnue est survenue pendant la récupération et ce pack. Veuillez vérifier le menu cadeaux. ") par contre je peux acheter des cartes et les dlc. bizarre et embêtant . a suivre.

Pareil, j'ai le même bug je peut pas ouvrir les cadeaux àpres l'achat du season pass

J'ai le même soucie. Faut contacter quel support vous pensez pour ce genre de problème? Car on est nombreux au bout du compte.

aujourd'hui tout est revenu à la normal ... " TOUT MARCHE BIEN"

Je confirme ce que neuch2 a dit. Tout est redevenu normal! En espérant que ça continue!