Bonjour à tous,

J'aurai besoin d'une aide. Je m'explique :

J'ai acheté le jeu des sims 4 il y a environ un an, puis une dizaine de DLC au fur et à mesure. Tout marchait très bien j'ai passé de nombreuses heures dessus.
J'ai fait une pause dernièrement et là aujourd'hui j'ai voulu reprendre. Je lance donc Origin car je me suis offert un autre DLC, et là je suis déconnecté, étonnant mais je me reconnecte donc. Il y a des mises à jours qui se font ( j'ai pas joué depuis plusieurs mois )

Une fois fait je vais dans mon compte Origin, et là plus AUCUN jeux. Alors au début je pense je me suis trompé de compte, ce qui m'étonne parce que j'étais sure que c'était celui-là.Je teste ma deuxième adresse je refais les mêmes manips, MAJ etc et là pareil, aucun jeu rien. Du coup je reviens sur mon adresse principale ( je n'ai que 2 adresses emails donc impossible d'avoir un autre compte. )
Quand je lance mes sims qui est déjà installer sur mon MAC sans passerai Origin on me demande le code produit.
Donc je recherche dans mes mails tout mes codes, et quand je le rentre on me dit code déjà utilisé.

MAGNIFIQUE. J'ai du dépenser une centaine d'euros dans toutes mes extensions et mon jeu de base, et plus rien ne marche alors que tout allait bien avant.

Quelqu'un a eu un souci similaire ? Parce que là j'ai UN PEU les boules, c'est hors de question que je rachète tout.

Merci d'avance ...!

Contact EA ou réinstalle ton jeu.

Je ne peux pas la réinstaller, il me dit code produit déjà utilisé...
plus qu'à attendre demain pour les contacter alors

Si c'est un bug de chez eux il n'y a qu'eux qui peuvent le résoudre. Ils savent que tu as payé donc tu devrais tout récupérer.