Je pense que ceux qui sont bloqués, ce sont ceux qui ne sont pas pour ta classe. par exemple tu joues le nain tueur, mais tu peux quand même voir les couvre-chefs du nain tank ou du ranger. Donc je pense que c'est tout bon.
Sinon, quand tu vas dans le menu cosmétiques, en haut à droite de ce menu, tu as 3 onglets dont un qui représente un chapeau. je te laisse deviner ce que c'est