Actuellement, l'intégralité des signalements (forums et commentaires) sont traités en une moyenne de 15 minutes à l'échelle du site entier. Ceci notamment grâce à une équipe de 10 administrateurs engagés récemment à 100% et répartis 24/24 sur diverses plages horaires, ce qui désengorge colossalement le système de signalements (le 18-25 est traité en temps réel, je vous laisse imaginer ce que ça représente).

Maintenant avec cette modération effective et globale vient un nouveau souci, si par le passé il arrivait occasionnellement que des modérateurs d'autres forums traitaient des alertes provenant de ce forum (ils se tapaient surtout des provenant du 18-25), cela arrive beaucoup plus régulièrement désormais. Nous avons déjà fait part aux admins des erreurs que ça engendrait et qu'on aimerait vraiment que ça cesse mais d'ici la fin des CDD (fin décembre) la situation ne va pas changer. Et des outils qui permettraient de garantir qu'il n'y ait pas d'interférences n'existent pas (encore?). Les admins sont conscients des problèmes que ça engendre, mais ils n'ont pas le choix d'arrêter tout ça, et les outils qui nous permettraient de modérer tranquillement chaque forums respectives nécessitent du dev donc ce sera pas pour tout de suite.

Ces modérateurs "zélés" (la même chose vaut pour certains nouveaux admins, mais bon eux c'est leur taff) ne lisent que rarement le contexte d'un message (et l'historique nous le montre clairement) ou ne connaissent pas le fonctionnement interne du forum, typiquement les règles spécifiques leur sont généralement inconnues. Mais à moins de rester en permanence devant la page des signalements on ne peut pas garantir que tous les signalements soient traités par nous-mêmes.

C'est pourquoi il faut que vous veniez immédiatement nous contacter avec un screen ou un c/c du message automatique en cas de sanction abusive. On fera remonter les problèmes au plus vite vers les admins qui pourront annuler les sanctions. Vous pouvez le faire sur ce topic : https://www.jeuxvideo.com/forums/42-3010442-54199579-1-0-1-0-vos-sanctions-abusives.htm
Accessoirement, et c'est aussi chiant pour vous que pour nous, on vous conseille de faire attention à vos messages à la base si vous voulez éviter ce genre de problèmes.

Je rajoute un point.

Si vous pouviez arrêter de vous entre-tâter à tort et à travers dans tous les sens ça aiderait beaucoup aussi.

Le 29 novembre 2017 à 20:26:10 Uvijtsa a écrit :
Je rajoute un point.

Si vous pouviez arrêter de vous entre-tâter à tort et à travers dans tous les sens ça aiderait beaucoup aussi.

Il est mignon

On peut toujours espérer