Hello,
Je suis en train de faire POE II sur XBox X. Ce que tu décrit est un bug de collision !
Le quatrième fragment d'âme (celui du roi) est indiqué sur la MAP. Elle est positionnée exactement au même endroit que le promontoire qui permet d'actionner le mécanisme pour accéder à la salle du trône souterraine.
Quand j'essaye de parler au fragment d'âme (avec indicateurs de dialogue) cela active le promontoire. Il m'est impossible de parler au fragment d'âme du roi, et donc, impossible de finir cette quête !