Bah, oui, essai de leur répondre avec un screen, tu verras bien...

J'ai perdu mon compte jap suite à une restauration de mon téléphone, j'ai fais la demande sur le mail jap en indiquant mon id, les ds,les derniers persos obtenu, mon niveau, pseudo...
Je viens de recevoir. Ce mail (que j'ai traduit) :

""""De plus, si "ID utilisateur" est inconnu, les informations suivantes sont requises pour l'identification du compte.
Par conséquent, même si je pense que c'est très gênant, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau avec les contenus suivants ajoutés?

■ Code de modification du modèle délivré jusqu'à présent
※ Si vous n'avez pas émis le code de modification du modèle, veuillez nous contacter à cet effet.
■ Numéro de code série entré dans différentes campagnes (le numéro de code est 16 chiffres)

• Veuillez compléter le code de série autre que "campagne 7 souhaits (tracecolabo)".

※ Si vous n'utilisez pas le code de série, veuillez nous contacter à cet effet.
· Nom de la campagne:
· Numéro de code série:
■ ID de transaction décrit dans le mail de réception"""

Je ne comprends plus rien, surtout que le numéro code de serie je ne sais meme pas ce que cela signifie, on pourrait m'eclairer a ce sujet... Merci

personne pour m'aider?

Le 22 août 2018 à 15:27:47 sebo93 a écrit :
personne pour m'aider?

Le n° de série de ton tel tu l'as dans les paramètres de ton tel "infos de ton tel"
Si tu fouilles un peu plus dans ce topic, tu trouveras plus d'infos

Je pensais pas que c'était le num de serie du tel ...merci

Salut j'aimerai savoir si y'a une solution pour récupérer mon compte qui a été lié a Facebook mais je ne peux pas récupérer mon compte car mon compte Facebook a été desactivé.
Est-ce qu'il y a moyen d'enlever la liaison entre Facebook et mon compte ou c'est mort ?

Le 27 août 2018 à 16:24:03 xZigZagerx a écrit :
Salut j'aimerai savoir si y'a une solution pour récupérer mon compte qui a été lié a Facebook mais je ne peux pas récupérer mon compte car mon compte Facebook a été desactivé.
Est-ce qu'il y a moyen d'enlever la liaison entre Facebook et mon compte ou c'est mort ?

Oui.

Le 23 août 2018 à 10:29:47 Lanaevoli a écrit :

Le 22 août 2018 à 15:27:47 sebo93 a écrit :
personne pour m'aider?

Le n° de série de ton tel tu l'as dans les paramètres de ton tel "infos de ton tel"
Si tu fouilles un peu plus dans ce topic, tu trouveras plus d'infos

Le numero imei c'est 15 chiffres pas 16, je leur ai quand même donner mais ils me demande l'historique d'achat alors que j'ai bien indiqué n'avoir jamais acheter de DS dans le formulaire.

Le 28 août 2018 à 15:52:21 sebo93 a écrit :

Le 23 août 2018 à 10:29:47 Lanaevoli a écrit :

Le 22 août 2018 à 15:27:47 sebo93 a écrit :
personne pour m'aider?

Le n° de série de ton tel tu l'as dans les paramètres de ton tel "infos de ton tel"
Si tu fouilles un peu plus dans ce topic, tu trouveras plus d'infos

Le numero imei c'est 15 chiffres pas 16, je leur ai quand même donner mais ils me demande l'historique d'achat alors que j'ai bien indiqué n'avoir jamais acheter de DS dans le formulaire.

Alors ce compte, récupérer ou pas ?

Téléphone cassé
Comment on fai déjà pour récupérer son compte?

Il y a une nouvelle méthode?

Le fait que ton téléphone soit cassé ne change rien a t'a demande de récupération de compte. Le souci que tu vas rencontrer, c'est de fournir les données demandées lors de ta demande de récupération. Et si tu as fourni suffisamment d'information sur ton compte, ils te renverront un code de migration que tu pourras utiliser sur n'importe quel appareil.
Tu peux éventuellement, si le débug est activé sur ton téléphone, accéder a ton tel via un pc, mais la j'suis pas trop calée, je sais juste qu'on peux.

J ai déjà fai une récupération de compte il ta un peu plus d un an
J ai un ancien code de récupération
Mais comment on fai la demande pour avoir le formulaire

pour moi, non il ne veulent pas me donner le compte soit disant que je n'ai pas assez d'infos, j avais relancer et ils m'ont qu'ils avais deja verifier et qu il ne pouvait pas rendre mon compte. Je suis deg jai perdu mon compte 4 LR...

J'ai envoyer la demande y'a une semaine toujours pas de code triste😐😐😦😦😭😭

Salut les gars tout d'abord merci pour ce guide. J'avais une question, j'ai un compte ou mon petit frère a supprimé tous les perso que j'avais est ce que c'est possible de les récupérés ?
J'ai gardé des captures d'écrans des personnages et j'ai tous les historiques que j'ai effectué depuis 3 ans de jeux.

Salut à tous
Une question qui à du être posée par d'autres, mais je n'ai pas trouvé au sujet de la version Jap de Dokkan , à savoir:
Combien de temps avant de relancer le service de récupération des comptes ?
(pour info j'ai répondu au formulaire en Jap, donné mes historiques d'achat, les cartes+des scan de ma box depuis le 04/09/2018)
Enfin, si relance conseillée, par quel lien ou adresse mail svp?

Hello !
Je viens de remplir le formulaire, je croise les doigts
En tout cas merci encore pour le tuto !

Question : si j achète un compte, l'ancien utilisateur ne risque t il pas de faire une récupération de compte et réussir à le récupérer par après ?

Je me permets d'insister pour la réponse l'enchère se termine bientôt.