Salut NightFire.
j'ai essayé de voir si je ne pouvais pas faire un échange avec amazon mais l'option n'est pas proposé car c'est du reconditionné
La vente doit être garantie. Reconditionné ne veut pas dire défectueux.
Tu as 1 an après réception d'un produit reconditionné pour faire une réclamation.
As-tu essayé de contacter la boutique partenaire ?
Sinon, essaie de contacter le service client de SONY France au 01 7070 0778; ils t'aideront à identifier ton unité et son éligibilité au SAV.
Mais avant de réclamer un remplacement, tu devrais d'abord faire quelques simples vérifications :
Vérifie la justesse de l'IPD.
Vérifie qu'il ne s'agisse pas de buée.
Vérifie que le positionnement du casque soit bon. Il peut glisser s'il n'est pas correctement verrouillé, et quand les yeux ne sont plus face à la bonne zone, on commence à y voir flou.
Vérifie la propreté de tes lentilles.
Vérifie la version du firmware.
Le casque a peut-être une paire de sur-lentilles protectrices (lumière bleue et rayures), et il faut régulièrement les enlever (env 1 X / mois) pour nettoyer les dépôts laissés par la transpiration qui s'est glissée entre les deux couches de lentilles.