Franchement, si tu ne peux pas abandonner et recommencer la quête je ne vois pas.
Pour le ticket incident ça risque de prendre du temps puisque tu auras d'abord des mails automatiques t'expliquant qu'il faut vérifier ta connexion, éteindre ta console, abandonner la quête etc...
Si tu devais refaire un perso, tu serais revenu au même level avant même d'avoir une réponse de l'assistance je pense...