Pour commencer, sur quelle plateforme tu joues? Je suppose PC, mais comme on peut aussi télécharger le jeu via le xbox live ou le psn, le doute est permis. Entre autres, via Steam ou Uplay?
Si c'est sur PC, regarde un peu comment se fait la sauvegarde, car tu as le choix entre une sauvegarde "dans le cloud" ou une sauvegarde offline. Du coup, si c'est une sauvegarde dans le cloud mais que t'es pas connecté à internet ou que le service n'est pas disponible, je vois pas comment il pourrait sauvegarder Ou à l'inverse, il sauvegarde peut-être bien mais n'arrive pas à y accéder pour charger la sauvegarde.