Bonjour, je rencontre actuellement un problème à l'installation d'Assassin's Creed III version Uplay, clé acheté sur GAMESPLANET, j’obtiens à chaque fois le message suivant, après maintes vérification des fichiers et re-téléchargement, pouvez-vous m'aider?

CRC est un code de correction pour vérifier que les données sont bien correctes et bien passées. J'imagine que tu as téléchargé le jeu avec Uplay? Si oui, je te proposerais de supprimer tous les trucs et retélécharger car il y a eu peut-être des erreurs lors du téléchargement ou qu'il s'est mal terminé.
Si ça persiste toujours, contacte le support d'Ubisoft en espérant une réponse rapide; ils devraient en savoir plus sur le sujet https://support.ubi.com/fr-FR/

Merci c'est ce que j'ai déjà fait, j’attends toujours une réponse...

Par rapport au "déjà fait", tu parles de quelle partie? Contacté ? Retéléchargé? Ou les deux?

En fait, j'ai tout fait, même réinstaller Uplay et ça me le fait uniquement sur ce jeu... D’après ce que j'ai vu sur différents forums le service client Ubisoft est très mauvais...

Je sais pas; pour ma part, j'avais contacté le support une fois il y a un petit temps (vers 2008-2009 je pense) avec comme problème, le fait d'avoir toutes les compétences débloquées dans une nouvelle partie de Prince of Persia (2008), et j'avais eu une réponse assez aimable et satisfaisante (comme quoi, c'était pas un bug et que pour refaire une nouvelle partie "clean", fallait créer un autre profil de joueur sur la console - c'est nul comme solution, mais ça marche).
Après, j'ai lu que leur temps de réponse est plutôt....très long.

Tiens-nous au courant de tes avancées (et de la réponse d'Ubi quand tu l'auras)

Toujours rien pour le moment...

meme probleme

Toujours pas de réponse de la part d'ubisoft, j'ai renvoyé un ticket, foutage de gueule...

Courage et patience

OKAY! après un mois d'attente, j'ai enfin eu une réponse ou on me demande de renvoyer des fichiers de logs, dxdiag etc. ce que j'ai fait et j'ai ensuite reçu la manipulation a faire pour régler le problème, du moins pour moi ça a marché, la voici :

Les erreurs de CRC (Cyclic redundancy check) se produisent généralement quand l'un des fichiers d'installation est corrompu. Ceci peut se produire pendant le téléchargement, où si un logiciel de sécurité (parfois l'antivirus, plus rarement le pare-feu) interfère avec le téléchargement et / ou l'installation. D'autres facteurs plus rares peuvent aussi causer ce genre de problème, mais nous nous pencherons dessus que si votre problème persiste.

Je vais vous proposer une manipulation qui devrait permettre de régler les deux cas les plus courants, mais il va malheureusement vous falloir télécharger à nouveau votre jeu. Je vous invite à suivre les instructions ci-dessous :

1. Tout d'abord, pour éviter ce genre de problème, je vous invite à toujours vous assurer que vos logiciels de sécurité soient bien à jour.

2. Si possible, branchez votre ordinateur au routeur/box/modem

3. Redémarrez votre machine en mode sélectif :
- Cliquez sur Démarrer et tapez Msconfig.exe dans la zone Rechercher et appuyez sur ENTRÉE pour démarrer l'utilitaire de Configuration système.
- Sous l'onglet Général , cliquez sur l'option démarrage sélectif , puis désactivez la case à cocher 'charger les éléments de démarrage'.
- Sur l'onglet service, cliquez pour sélectionner la case à cocher 'Masquer tous les services Microsoft' , puis cliquez sur Désactiver tout.
- Cliquez sur OK, puis Redémarrez.
Pour plus d'information sur cette manipulation, rendez vous à la page suivante : http://support2.microsoft.com/kb/929135/fr

Une fois l'ordinateur en mode sélectif, assurez-vous que les logiciels de sécurité soient bien temporairement désactivés.

3. Lancez Uplay en mode administrateur.
- Rendez-vous dans le dossier où Uplay est installé (par défaut : C:\Program Files(x86)\Ubisoft\UplayLauncher)
- Faites un clic-droit sur UPlay.exe
- Sélectionnez 'propriétés'
- Cliquez sur l'onglet Compatibilité
- Cochez la case "exécuter en tant qu'administrateur".
- Cliquez sur Appliquer puis Ok

4. Désactivez temporairement le pare-feu Windows
- Pour ouvrir le Pare-feu Windows, rendez vous dans l'interface metro et tapez pare-feu, puis
- cliquez sur Pare-feu Windows.
- Cliquez sur désactiver le pare-feu Windows sous chaque emplacement réseau que vous souhaitez cesser de protéger, puis cliquez sur OK. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

5. Désactivez temporairement Windows Defender
- Dans l'interface metro, tapez 'defender'
- Cliquez sur Windows Defender
- Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez l'onglet 'Paramètres'
- Cliquez sur 'Protection en Temps Réel' puis décochez la case si elle l'est
- Cliquez ensuite sur 'Avancé' et décochez la case 'scanner les fichiers archivés'
- Cliquez enfin sur sauvegarder les changements.

6. Réduisez la bande passante de Uplay
- Cliquez dans le menu Paramètres en haut à droite (roue dentée)
- Sélectionnez Paramètres
- Cliquez sur l’onglet Téléchargements
- Sous “Limite d'utilisation de la bande passante”, déplacez la barre de défilement vers 2 Mo / s ou plus bas

7. Rendez vous à nouveau dans "Mes Jeux" dans Uplay et cliquez sur 'télécharger' ou 'installer'

8. Il ne vous reste plus qu'à attendre la fin du processus pour lancer votre jeu et tester le problème.

9. Une fois que vous avez confirmé le fonctionnement, vous pouvez redémarrer votre ordinateur et réactiver les logiciels de sécurité.

J'espère que ces suggestions vous permettront de dépasser ces difficultés, et bien sûr, toute l'équipe et moi-même restons à votre disposition si nous pouvons vous assister plus avant.

Bien cordialement

J’espère que ça vous aideras...

Eh bien, grand merci pour avoir remis leur réponse !! Ca devrait, je pense, aider les autres personnes également (et en soi, c'est comme je l'avais supposé - un problème de fichier corrompu/mal téléchargé, juste que j'avais pas d'idées pour résoudre ça comme ils l'ont expliqué )

Au final, c'était une bonne idée de s'adresser à leur service, même si ça a mis du temps pour répondre
(je marque le sujet en "résolu" donc, à moins qu'une personne future n'arrive toujours pas à résoudre après les manipulations proposées par Ubisoft, auquel cas remontez ce sujet en y répondant ! )

Bonne soirée et.. bon jeu !