plop,
j'ai eu le même souci et j'ai trouver la réponse sur reddit, quand on est sur l'onglet quête, faut appuyer sur carré, vérifier qu'on est bien sur l’événement une visite inattendue et appuyer sur ouvrir (croix il me semble)
exemple encadré en rouge le ou les événements en cours, en choisir un et l'ouvrir
ça va afficher les quêtes comme ça et on peut récupérer la récompense normalement