Genre aller sur le site officiel ?
http://board.tera.gameforge.com/board166-tera-fr/board181-support/board523-assistance-technique-entre-joueurs/195109-faq-support-a-lire-avant-de-poster/?s=3b9d222a7d36b3c134f0d5950c01dfd88aa3de16#post2754440
Sinon pour ma part j'avais carrément réinstaller le jeux.