Bonjour les gens,
Gros gros problème pour moi. J'ai acheté des points funcom le 30.06.16 or ma CB expirait le 01.07.16. Apparemment ça a foutu le bordel car le paiement a été rejeté après coup le 07.07.16.
Ni une ni deux, sans un mail d'explication, sans me fournir un lien pour payer d'une façon ou d'une autre, ils suspendent mon compte.
Et là c'est la galère. le seul moyen de les contacter semble être par mail mais je ne reçois pas de réponse à mes mails.
Sont-ils habitués à mettre autant de temps à répondre ? Y a t(il un autre moyen de les contacter (téléphone ?) ? Comment faire pour régler les 20€ qui ont foirés et débloquer mon compte ?
PLEASE HELP !!!