bonjour,
tu a bien utilisé la clé ici : http://register.thesecretworld.com/ sur le panneau de gauche au "cliquez ici" ?
Sinon il te faudra cliquer sur le "live chat" en bas et demander assistance au service technique (compter en 5-10min d'attente et service en anglais uniquement) afin de vérifier si la clé n'a pas un problème.