J'ai acheté le je "les sims 3" mais il ne fonctionne pas : après plusieurs minutes de jeu, il se ferme tout seul, puis le message «sims 3 a cessé de fonctionner. Windows cherche une solution au problème.» apparaît. Je ne sais plus quoi faire ! J'ai lu votre sujet bien complet sur tous les bug sims 3, mais comme je ne suis pas douée en informatique, je n'y ai rien compris ! Énorme merci d'avance !

Ps : avant de planter, le jeu prenait de nombreux bugs de texture, notamment dans l outil créer un sims : le menu est devenu tout noir, la peau de mon sim a pris la couleur de ses cheveux, il est devenu chauve et seul son crâne est resté beige ! Bref beaucoup de lags.

désinstalles,puis réinstalles le...

D'accord, mais comment je suis censée faire? Supprimer tous les dossiers? Et pour le réinstaller? Je vais perdre toute progression?

Pour désinstaller le jeu :
Tu vas dans le panneau de configuration de ton ordinateur, puis dans programme et finctionnalité (si tu es sous windows 10) et dans la liste d'application tu clique sur Les Sims 3 et désinstaller.

Si tu veux conserver tes parties, tu vas dans "Documents", "Electronic Arts", "Les sims 3", "Saves" puis tu copie le fichier et tu le colle ailleurs (dans le fichier document par exemple), puis tu le remet au même endroit après la réinstallation du jeu.

Merci beaucoup pour votre aide, n'ayant pour le moment pas de bonne connexion internet, je ne peux pas faire la mise à jour Origin qui devrait me permettre de réinstaller le jeu, mais ça va bientôt s'arranger
Merci beaucoup beaucoup beaucoup ! Je vous dirais par la suite si ça a fonctionné.