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Sujet : Problème Touch bar sur MacBook Pro de 2017

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MountainLion MountainLion
MP
Niveau 10
06 octobre 2019 à 14:19:09

Bonjour tout le monde,

je viens vers vous car j'ai un petit souci d'affichage sur le côté droit de ma Touch bar.

https://www.noelshack.com/2019-40-7-1570363867-capture-d-ecran-2019-10-06-a-14-08-40.png

Comme on peut le voir il y a une "zone morte" au niveau de l'affichage du logo Siri, comme si la Touch Bar était éteinte. De plus la barre verticale blanche sur le côté clignote quand la Touch Bar est en veille. J'ai réinitialisé le SMC et la mémoire NVRAM comme conseillé sur le net, mais rien n'y fait..

J'ai fait quelques recherches mais je ne sais pas si cela est pris en charge par Apple sachant que mon Mac n'est plus garanti chez eux depuis décembre. Cependant il est encore garanti chez Fust en Suisse mais c'est un peu loin de chez moi donc c'est pour cela que j'aimerais avoir votre avis, si certains d'entre vous ont eu ce souci.

Merci et bonne journée

akazian akazian
MP
Niveau 16
12 octobre 2019 à 09:37:58

Le 06 octobre 2019 à 14:19:09 MountainLion a écrit :
Bonjour tout le monde,

je viens vers vous car j'ai un petit souci d'affichage sur le côté droit de ma Touch bar.

https://www.noelshack.com/2019-40-7-1570363867-capture-d-ecran-2019-10-06-a-14-08-40.png

Comme on peut le voir il y a une "zone morte" au niveau de l'affichage du logo Siri, comme si la Touch Bar était éteinte. De plus la barre verticale blanche sur le côté clignote quand la Touch Bar est en veille. J'ai réinitialisé le SMC et la mémoire NVRAM comme conseillé sur le net, mais rien n'y fait..

J'ai fait quelques recherches mais je ne sais pas si cela est pris en charge par Apple sachant que mon Mac n'est plus garanti chez eux depuis décembre. Cependant il est encore garanti chez Fust en Suisse mais c'est un peu loin de chez moi donc c'est pour cela que j'aimerais avoir votre avis, si certains d'entre vous ont eu ce souci.

Merci et bonne journée

Ramène au plus vite chez fust !!! C'est quand même dommage d'avoir un tel problème et de ne pas profiter de la garantie !!!

MountainLion MountainLion
MP
Niveau 10
12 octobre 2019 à 12:37:48

Le 12 octobre 2019 à 09:37:58 akazian a écrit :

Le 06 octobre 2019 à 14:19:09 MountainLion a écrit :
Bonjour tout le monde,

je viens vers vous car j'ai un petit souci d'affichage sur le côté droit de ma Touch bar.

https://www.noelshack.com/2019-40-7-1570363867-capture-d-ecran-2019-10-06-a-14-08-40.png

Comme on peut le voir il y a une "zone morte" au niveau de l'affichage du logo Siri, comme si la Touch Bar était éteinte. De plus la barre verticale blanche sur le côté clignote quand la Touch Bar est en veille. J'ai réinitialisé le SMC et la mémoire NVRAM comme conseillé sur le net, mais rien n'y fait..

J'ai fait quelques recherches mais je ne sais pas si cela est pris en charge par Apple sachant que mon Mac n'est plus garanti chez eux depuis décembre. Cependant il est encore garanti chez Fust en Suisse mais c'est un peu loin de chez moi donc c'est pour cela que j'aimerais avoir votre avis, si certains d'entre vous ont eu ce souci.

Merci et bonne journée

Ramène au plus vite chez fust !!! C'est quand même dommage d'avoir un tel problème et de ne pas profiter de la garantie !!!

Oui c'est le mieux à faire, j'espère qu'ils ne vont pas me l'immobiliser trop de temps j'en ai besoin pour le boulot :-(

Latino682 Latino682
MP
Niveau 15
12 octobre 2019 à 15:57:03

Oui oui, ramène le. C’est chiant c’est sûr mais au moins tu sais que c’est fait correctement...

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