Bonsoir,

Je suis "l'heureux" possesseur du dernier MBP15pouces touchbar et tout le tralalaaaa depuis samedi et aujourd’hui ce dernier à décider de n’embêter (pour rester poli).... En gros l'appstore me propose une mise à jour système (me demander pas laquelle je découvre totalement l'environnement macOS) et lors du redémarrage pour finaliser l’installation, la barre de progression se bloque et on m'affiche texto :"MacOS could not be installed on your computer please restart"... j'ai ressayé jusqu’à 5 fois d'affilée rien à faire, j'ai fiat un diag en maintenant la touche D au démarrage aucun problème matériel... Sympa maintenant que mon portefeuille est allégé de 3200€, surtout pour quelqu'un qui en avait ultra marre des bugs de windows !

Je me demande donc si quelqu'un aurait une idée de quoi faire (à part aller à l'apple store je vais y aller mais si la solution est toute simple autant éviter de perdre du temps) ? et si quelque'un aurait le même problème par hasard...

Je tiens bien sûr à préciser que la machine n'a aucun dégât matériel interne ou externe, j'ai juste transféré un dossier de photo et installé chrome ainsi que la suite adobe et le pack office donc rien d'extrême... qui plus est je n'ai fais que de la navigation internet jusqu'à maintenant.

Si quelqu'un pouvait m'aider pour que je n'ai pas à revoir les portes de prisons qui font office de vendeurs à l'apple store et qui trouverons encore un moyen de piqué mon blé je lui en saurai gré J'ajoute que cet ordi est à la fois mon outil de travail et d'études donc ça arrive pile avant la rentrée super ...

Salut, j'ai eu le même probleme que toi, normalement quand le pc te dit qu'il n'a pas pu installer la màj et de faire un diagnostic, il te propose de lancer en mode "sans echec" (c'est pas comme ça que c'est nommé, mais cela te permet d'aller sur internet), choisis l'option, ensuite, de mémoire, il faut appuyer sur la pomme en haut a gauche, et choisir le disque de démarrage MacintoshHD ou quelque chose comme ça, et ensuite -normalement- c'est bon

Merci pour ta réactivité ! oui j'ai vu ça mais j'avoue que j'ai pas osé testé de peur de faire sauté la garantie ou une connerie comme ça ... du coup je vais quand même essayer et je vous redis ! Mais par contre du coup je me demande ... la mise à jour sera toujours pas faite au final ?

Bon bah ça marche ! le mac vient de démarrer normalement et j'ai rien perdu ! merci encore c'est top !

Au plaisir, tu as eu de la "chance" que je passe par ici voir ce qu'il ce passe.

Jamais eu ce problème.