Salut à tous,

Voilà j'ai un macbook air de 2012 et il y a 6 mois environ j'étais allé en Apple Store pour qu'ils me réinitialise mon ordi. Avant cette réinitialisation j'avais Pages. Après cela, je ne l'ai plus eu. Et là, je voulais télécharger Pages mais je vois qu'il est à 20€

Savez vous s'il y a un moyen de l'avoir gratuit car l'appli était installée de base sur mon ordi ?

Thanks

C'est bizarre, il est censé être gratuit depuis.

Ton identifiant Apple est-il renseigné sur ton MacBook ?

Oui oui, quand je suis sur l'Apple Store, il y a marqué "Bienvenue *mon prénom* "

J'ai remarqué que beaucoup de personnes avaient ce problème sur les forums Apple, du coup j'me tate à formater le mien

C'est bizarre par ce que normalement il est gratuit depuis quelques temps quand tu achètes un Mac...

Rentre les identifiants Apple et au pire des cas si ça ne fonctionne pas passe un coup de fil à Apple et ils s'auront très bien t'expliquer, un très très bon S.A.V.

C'est bon problème réglé

J'ai envoyé un mail au support d'Apple en leur expliquant mon problème (mail envoyé vers 16h).
Vers 17h je reçois un mail qui ne répond pas vraiment à mon problème, mais qui précise que si le problème persiste, je dois leur ré envoyer un mail avec le numéro de série de mon ordi. Ce que je fais vers 18h.
Et là, je viens de recevoir un second mail me donnant un code pour avoir Pages gratuit !!!
(en plus je viens peut-être de comprendre pourquoi je n'avais plus Pages, c'est peut-être lié au fait qu'au début j'avais un identifiant apple et que je l'ai modifié au cours du temps...)

Il y a pas à dire, le service après vente d'Apple est au dessus, les mecs sont cools, rapides et efficaces

Voilà donc si vous avez le même problème envoyez un mail