Bonjours tout le monde

J'aimerai vous faire part d'un default présent sur une bonne partie des macbook pro achetés après 2012/2013.

Il s'agit de ce qui concerne le revêtement de l'écran Retina, vous n'êtes pas sans savoir que les écrans des anciens macbook pro était à la base plutôt sujets aux reflets dans leurs version brillante, c'est pourquoi apple à eu la bonne idée de rajouter un revêtement anti reflet afin de reduire la gêne apporté par ce petit désagrément :

(Comme vous pouvez le voir il y a une légère amélioration sur le macbook de droite qui possède ce fameux revêtement)

Seulement voila, apple à encore une fois fait une boulette qu'elle ne veut pas assumer
car en effet ce merveilleux revêtement (qui est présent sur la totalité des macbook pro avec écran Retina) à la fâcheuse tendance à s'effriter / s'abimer au fil des mois d'utilisation.

Du coup vous pouvez vous retrouver avec ce genre de traces indélébiles sur votre écran

Ici la perte du revêtement est dut au simple fait que le clavier du macbook soit en (léger) contact avec l'écran une fois refermé.

Mais le revêtement peut aussi disparaitre pendant un simple nettoyage de votre écran, et ce même en le nettoyant comme il est indiqué sur leur site ( en utilisant le chiffon fournis avec le mac en l'humidifiant légèrement avec de l'eau ) le revêtement peut s'effriter avec la simple friction du chiffon contre la surface

voyez de vous même : https://www.youtube.com/watch?v=mchm7jFTZwE&feature=youtu.be&app=desktop

Mais le pire ici reste la position d'apple sur le problème, car il s'agit ici clairement d'un vis caché, mais apple tient à nier le fait qu'il en est responsable, il suffit donc d'être sorti du cadre de leur garantie apple-care pour qu'apple vous accuse d'être responsable des dommages constatés et vous facturera un remplacement de votre écran pour pas moins de 600€ ! ( alors qu'apple touchais ses dalles pour moins 150$ à l'époque de la sortie de la dalle 15" en 2012, j'imagine que depuis la démocratisation de ce genre de dalles, le prix doit être encore plus bas)

http://appleinsider.com/articles/12/06/13/apple_rumored_to_pay_at_least_150_for_macbook_pro_retina_display_panels.html

Il est donc urgent de faire connaitre ce problème de tous afin qu'apple prennent ses responsabilités et commence à dédommager ses clients qui ont payés le prix fort dans l'optique d'avoir un produit de qualité.
mais aussi car apple semble continuer à utiliser ce revêtement sur ses ordinateurs portables

C'est pourquoi je vous conseille de rejoindre ces 3 pages dédiés au problème si vous vous sentez concerné.

http://www.staingate.org/

https://www.change.org/p/apple-replace-or-fix-all-macbook-pro-retinas-with-screen-stain-damage-and-peeling-rubber-feet

https://www.facebook.com/groups/607572909386595/

D'autres images au cas ou vous ne seriez pas convaincu.

pour finir je vous conseillerais afin d'éviter ces vilaines traces, d'éviter de nettoyer trop souvent l'écran de votre mac, et de préférer un nettoyage à sec plutôt qu'humide (bien que ce soit un calvaire), de toujours utiliser un chiffon microfibres du même style que celui fourni avec votre mac ainsi que de nettoyer votre clavier régulièrement afin d'éviter la marque de celui-ci sur votre dalle et surtout d'eviter la projection de liquide, quel qu'il soit sur votre écran.

J'ai vu un article sur macgeneration, effectivement c'est chaud..
Apparament Apple prend en charge si il est tjrs sous garantie

Salut,

aucun souci pour se faire changer il suffit de rappeler la loi en apple store et de gueuler un bon coup, en europe ils ne peuvent pas refuser un changement. Faut juste laisser comprendre qu'on ira plus loin si pas de changement.

Apres heureusement c'est un souci limité, je touche du bois aucun problème sur le MBPr 15" fin 2013 ici..

En tout cas faire connaitre le souci et rassembler des gens est la bonne chose a faire pour éviter que les gens un peu trop sympa ou pas au courant, se fasse envoyer balader.

Oulah, j'ai commandé mon Macbook hier soir et j'était pas du tout au courant de ce problème. (Macbook Retina 2014)
Sa arrive sur la plupart des Pc ou c'est des cas exceptionnelles?

Peut etre que sur les 15"... Puis, peut être pas tous non plus hein...

Je vais me prendre bientot un Retina 13" 2015 et j'ai vraiment pas peur du tout !

Rien sur le miens pour le moment.
Ce qui me fait peur c'est qu'il n'est plus sous garantie et si ça arrive je suis mal ...

Si c'est un problème d'envergure, Apple créera une prolongation de garantie.

Le 22 mars 2015 à 18:23:35 Latino682 a écrit :
Peut etre que sur les 15"... Puis, peut être pas tous non plus hein...

Je vais me prendre bientot un Retina 13" 2015 et j'ai vraiment pas peur du tout !

non les 13" aussi sont concernés, peut être pas sur le nouveau macbook, mais ce problème est bien présent sur les modèles datant d'avant 2015, il est peut être encore trop tôt pour parler de modèles de 2015 mais en tout cas, énormément d'écran sont concernés mais à des degrés different, ce qui est montré au dessus sont des cas plutôt extrêmes mais vous pouvez très bien avoir quelques légère marques visible uniquement en pleine lumière, et ces marques son successibles de s'aggraver au fil du temps .

par exemple pour ma part, ~5mois après mon achat je me suis retrouvé avec des tout petits point au milieu de l'écran, au début je pensait qu'il s'agissait de poussière sèches plutôt coriaces, j'ai donc laissé coulé mais après 1ans, une multitude de ces point sont apparus et j'ai commencé à apercevoir la marque de mon clavier sur la dalle, maintenant que ma garantie apple care est finie cette marque est bien visible et les points encore plus nombreux, je vais bientôt tester de ce qu'il en est avec la garantie européenne, mais il y a de fortes chance qu'apple refuse la prise en charge de mon écran étant donné que celui-ci reste tout de même acceptable pour une utilisation fonctionnelle (cela ne m'enpeche pas de travailler) je pense qu'il vont surement me sortir que cela est cosmétique et donc non pris en charge.

Le 22 mars 2015 à 21:09:40 WalterJR a écrit :
par exemple pour ma part, ~5mois après mon achat je me suis retrouvé avec des tout petits point au milieu de l'écran, au début je pensait qu'il s'agissait de poussière sèches plutôt coriaces, j'ai donc laissé coulé mais après 1ans, une multitude de ces point sont apparus et j'ai commencé à apercevoir la marque de mon clavier sur la dalle, maintenant que ma garantie apple care est finie cette marque est bien visible et les points encore plus nombreux, je vais bientôt tester de ce qu'il en est avec la garantie européenne, mais il y a de fortes chance qu'apple refuse la prise en charge de mon écran étant donné que celui-ci reste tout de même acceptable pour une utilisation fonctionnelle (cela ne m'enpeche pas de travailler) je pense qu'il vont surement me sortir que cela est cosmétique et donc non pris en charge.

Maintenant que tu le dis, j'ai aussi des petits points bizarres sur mon écran ...

Aucun soucis sur mon macbook pro retina 15" late 2013 ! je lave l'écran régulièrement avec le chiffon et une fois de temps en temps avec un chiffon et du produit spécial écran.

J'ai quelques fois vu ces traces sur mon écran mais après un passage du chiffon sur l'écran et sur le clavier tout a disparu sans réapparaitre !

Si ca arrive sur mon MBP garantie ou pas, j'peux vous dire qu'ils vont m'entendre.
En gueulant on obtient bcp ! J'avais eu un problème avec un iphone j'ai gueulé un coup en Apple store, iphone changé + apple care offerte !

Perso, je gueule pas, mais je dis ce que je oense correctement et poliment, si ca passe pas, alors, je m'enerve un peu, bien sur quand le probleme n'est pas de ma fautes !

Quoi que pour mon probleme de nappe sata sur mon ancien MBP 13" 2011, jamais reussit à regler le probleme, comme j'etais hors garanti, rien à faire... J'etais bien déçu par contre ce jour là, par ce que j'aurai bien voulu une reparation, pas forcement un changement ou quoi...

Bref, mais sinon, en general je trouve le sav d'apple tres bon quand meme.

C'est chaud surotut que je vais bientot avoir un retina 13 pouces 2014
J'espere que ca arrivera avant la fin de la garantie!

Pensez a vous signaler :
http://www.macg.co/materiel/2015/03/staingate-les-utilisateurs-de-macbook-pro-qui-perdent-leur-revetement-antireflets-sorganisent-87982

A votre avis, on peu toujours utiliser l'espece de papier blanc fourni avec le mac quand on l'ouvre?
Si on laisse ce tissu, peut etre qu'il n'y aura rien ?

alors?

C'est ce que je fait depuis une semaine mais ce truc est aussi fragile qu'une feuille de papier donc il ne vas pas durer longtemps
Le mieux je pense est de mettre une protection en microfibre entre le clavier et l'ecran, ne pas mettre de protege ecran par contre, certains disent s'etre retrouvé avec des marques apres l'avoir enlevé (a moins de le garder je suppose)

Mais bon logiquement c'est a apple de trouver une solution pas au consomateur

Oui mais on va pas compter sur eux
En tout cas merci
L'astuce que tu as dit, tu le fait ? et ou est ce que je peux acheter des protections en microfibre? no troll

non pour l'instant je ne met plus rien, j'ai une utilisation tout a fait normale de mon appareil donc je continue ainsi, j'attend en espérant naïvement qu'apple se résout à réparer les écrans présentant ce problème.

sinon tu peut acheter ce genre de solution

http://www.amazon.fr/iStuff-iSaver2-15-4W-Protection-clavier/dp/B002EEODTY/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1427297719&sr=8-1&keywords=istuff

(il y en as surement d'autres)