Bonsoir,

Voilà j'ai sauté le pas et je me suis acheté une xbox one X chez micromania.
A la fin de mon paiement le vendeur m'a averti qu'il y avait beaucoup de retour sur la console et qu'il insistait beaucoup pour l'extension de garantie.
En rentrant chez moi , je n'ai donc pas ouvert la boite et j'ai regardé un peu les forums.
Il est vrai que pas mal d'utilisateur on eu des mésaventures.
Question : Avez vous eu des soucis avec votre console ?
Si je retourne demain chez micromania pourront ils me rembourser ou me faire un avoir ?

Merci par avance , car tout ceci m’inquiète.

Il n'y pas de problème généralisé connu donc je ne vois pourquoi tu t'inquiètes.
Et pars du principe que 90% des problèmes que tu as pu voir sur ce forum se situe entre le fauteuil et la manette.
Tu peux dormir en paix.

Non mais chez Micromania en faite,ils te disent n'importe quoi pour te faire peur,genre "ho la ventilation et pas garantie par MS,du coups si votre OneX a un soucis avec sa,vous etes bon pour racheter une console" tout sa pour te forcer a te prendre leur saleter de garantie....
Je sais pas si ils touchent une commition ou si ils sont obliger,mais dans les 2 cas ils sont vachement lourd

Maintenant oui c'est pas infaible,et comme avec n'importe quel objet,tu n'est pas a l'abri d'une mesaventure,mais la console est garantie 2ans,et le SAV ne fait pas de chiechie,donc tu pourra la retourner sans soucis,meme si tu paranoie sur un bruit de ventilo,sinon sur la mienne,mise a par qu'elle souffle sur les jeux optimiser,rien a signaler

C'est le vendeur qui veut juste te vendre une extension de garantie en te mentant
Surtout qu'en plus il t'as surement dis que t'as 1 an constructeur, plus deux ans eux avec cette garantie, donc qu'il te vendais une extension de 2 ans, alors que la loi les oblige déjà a faire 2 ans de garantie (donc en gros 2 ans a partir de maintenant, pas 3 comme il voulait te vendre)

Te fais pas avoir, pour avoir longtemps bosser dans le commerce, c'est beaucoup sur ça qu'on marge aussi, sur le dos des gens crédule (et c'est pour ça que j'ai quitté le milieu d'la grande distrib d'ailleurs, j'aime pas prendre mes clients pour des cons)

Je n'ai pas pris leur extension j'ai alors demandé au vendeur la durée de ma garantie il m'a dit un an.

Non c'est 2 ans la garantie.

Le 18 octobre 2018 à 18:46:10 pithiviers91 a écrit :
Il n'y pas de problème généralisé connu donc je ne vois pourquoi tu t'inquiètes.
Et pars du principe que 90% des problèmes que tu as pu voir sur ce forum se situe entre le fauteuil et la manette.
Tu peux dormir en paix.

Très bonne remarque je plusois complètement.

Le 18 octobre 2018 à 18:51:18 Reccom a écrit :
Je n'ai pas pris leur extension j'ai alors demandé au vendeur la durée de ma garantie il m'a dit un an.

Il t'a menti, la loi Européenne les oblige a faire 2 ans de garantie sur tout ce qui est produit blanc (cuisine, ce genre de truc) et brun (télé, jeux vidéo, multimedia etc)

La garantie est bien de 2 ans,d'ailleurs tu peut enregistrer ta One des maintenant sur leur site pour le constater

Bon allez super merci pour les informations je vous fais confiance, du coup je vais ouvrir la boite et commencer à installer la bête , puis hâte de jouer à RDR 2 ^^

A ta place j'irais la rendre au magasin, en expliquant qu'ils utilisent des technique de vente dégueulasse, dont le mensonge, que prendre son client pour un con c'est vraiment pas une bonne technique de vente et j'irais la prendre dans le auchan/carefour d'a coté, et en plus tu économisera des sous par ce que ça sera surement moins cher

J'ai pris le pack avec forza 4 pour 499 euros le prix était le même en grande surface.

Il n’empêche qu'ils t'ont pris pour un con en te racontant des bobard pour te vendre une garantie
(et sinon 450€ sur amazon )

Faut jamais la prendre leur garantie s'est juste une grosse arnaque surtout que a chaque fois ils disent garantie 1 an alors que s'est 2 ans

C'est une pratique de beaucoup d'enseignes c'est pas spécialement Micromania.

Ils obligent les vendeurs a mentir et si jamais quelqu'un se plaint les responsables diront que le vendeur a inventé ça pour placer ses garanties.

Appareils électriques 1 an et électroniques 2 ans

Ces mito prêt à vendre père et mère pour placer un service qui ne leur rapportera rien sauf le « good job » de la direction.
On se sent considérer chez Micromania

Ils disent la meme chose a chaque fois que tu achetes une console. Mais franchement sur la X j ai pas vu tant de plainte que ca, elle est super fiable qd meme, et leur extension de garanti c est de la merde, et la je suis en train de mettre un doute si je l ai prise ou pas le jour de mon achat lol

l'auteur va voir sur le net les gens qui on des problème avec l’extension de garantie micromania, là il y a des soucis.

Je possède la One X depuis day one, mais pas la scorpio. Je n'ai jamais rencontré de problèmes de Hardware avec cette console, et pourtant elle tourne h24 avec Destiny 2. Tu peux être malchanceux évidemment, mais il faut savoir que le service clientèle Microsoft est vraiment bien. Bon il a un peu baissé en qualité depuis l'époque de la 360, mais reste bien plus efficace que celui de Sony (j'ai les deux consoles). Pour terminer sache que beaucoup de disfonctionnements sont due à une mauvaise utilisation ;)
En conclusion Micromania à juste voulu te refourguer sa garantie, car c'est avec ce genre de service qu'ils se font de la marge. De surcroît la garantie constructeur est de 2 ans .